Na samym początku można sobie zadać pytanie czy warto dbać o widoczność marki w sklepach internetowym ? Warto przytoczyć kilka faktów:
65% – decyduje o wyborze produktu w sklepie internetowym
14% – globalnej sprzedaży jest realizowane online
75% – klientów czyta opisy produktów, specyfikacje, komentarze i porównuje ceny
Oznacza to, że dbanie o właściwą promocję marki w sklepach internetowych jest jednym z kluczowych wyzwań stojących przed działami marketingu producentów.
Co rozumiemy przez termin „obecność marki w sklepie internetowym” ?
To wszystkie miejsca w których klient korzystając ze sklepu internetowego ma kontakt z produktami producenta lub jego marką.
Jakie więc miejsca możemy analizować :
- Banery/reklamy – W szczególności na stronie głównej i strona kategorii, ale także przy wynikach wyszukiwania. Szczególnie skuteczne jest eksponowanie unikalnych cech produktów i promocji.
- Promocje – Obniżki cen i listy produktów objętych promocjami (np.. Nocna wyprzedaż) to szczególnie przyciągające uwagę klienta elementy.
- Listy produktowe – Listy produktów w danej kategorii, listy promocji itp..
- Wyniki wyszukiwania – Jakie produkty sklep promuje po wpisaniu przez klienta określonych słów kluczowych: np.: smartfon, tv oled czy lodówka no frost
- Opisy produktowe – Poprawność i czas wdrożenia opisów w sklepie są kluczowe aby zachęcić klienta do zakupu. Nikt nie kupi produktu który nie ma opisu lub jest on tymczasowy (szczątkowy).
- Oceny i komentarze
- Rekomendacje cross-sell i upsell
- I wiele innych..
Dlaczego tak ważna jest prawidłowa obecność w wymienionych miejscach , ponieważ 51 % klientów odkryło nową lub zmieniło wybraną wcześniej markę podczas przeglądania sklepu.
Każde ze wskazanych miejsc to szansa dla producenta na :
- Eksponowanie swoich produktów
- Monitoring cen konkurencji
- Dostępność produktów
- Prezentację unikalnych/atrakcyjnych cech produktów
- Pokazanie promocji
- Dzięki tym działaniom możemy mieć realny wpływ na wolumen sprzedaży w sklepie internetowym.
Źródła: emarketer, brandly360.com
Manager z doświadczeniem w kierowaniu zespołem programistów i testerów podczas realizacji wewnętrznych i zewnętrznych projektów IT. Ceo firmy Brandly360.com.