Jak działa i na czym polega dropshipping? Jak zacząć biznes w tym modelu

Już od kilku lat o dropshippingu robi się bardzo głośno, zarówno wśród mniejszych, jak i większych przedsiębiorców. Jego ogromną zaletą jest niski koszt prowadzenia działalności, a także niewielkie wymagania na start. Jak zacząć w dropshippingu? Tak naprawdę potrzebna Ci będzie jedynie atrakcyjna i dobrze widoczna strona internetowa. Sprawdź, na czym polega dropshipping, jak działa i dlaczego cieszy się dziś tak ogromną popularnością.

Na czym polega sprzedaż dropshipping?

Dropshipping charakteryzuje się wyjątkowym modelem logistycznym, który zakłada przeniesienie wysyłki ze sklepu internetowego, na producenta lub hurtownię. W praktyce oznacza to, że sklep internetowy wcale nie jest zobligowany do wcześniejszego wykupienia towarów, czy też wynajęcia przestrzeni magazynowej.

Wszystkie koszta związane z logistyką i prowadzeniem magazynku pokrywają w tym przypadku producent lub hurtownie dropsippingowe i to oni zajmują się wysyłką paczki na adres dokonującego zakupów konsumenta.

Konieczna jest doskonała znajomość rynku i branży oraz sbudowanie swojej oferty w oparciu o potrzeby i oczekiwania konsumentów. Czym handlować w dropshippingu? Tak naprawdę nie ma żadnych ograniczeń! Ważne jednak aby wiedzieć, jakie czynniki wpływają na cenę produktu, tak aby nie przesadzić z jej poziomem w jedną lub drugą stronę.

Jak działa dropshipping w kontekście zysku

Na czym polega zatem zysk z dropshippingu? Właściciel sklepu zarabia na różnicy pomiędzy ceną, jaką wynegocjował u hurtownika, a ceną, jaką ustalił na swojej witrynie. Ponieważ sprzedawca nie wykupuje od dostawcy oferowanych na swojej stronie towarów, jego działania ograniczają się jedynie do marketingu i promocji. Aby zarobić, trzeba sprzedać, ale brak transakcji nie oznacza wielkich strat związanym z kosztami magazynowania, pracowniczymi, logistycznymi itd. 

Wady i zalety modelu dropshipping

Skoro już wiesz, jak działa dropshipping, pora przejść do omówienia zalet i wad tego rozwiązania.

Zalety modelu dropshippingowego

Prowadzenie sklepu internetowego w oparciu o dropshipping łączy się głównie z pozyskiwaniem klientów i ich obsługą. Największą jego zaletą jest zatem brak konieczności posiadania własnego magazynu. Oznacza to, że możesz oferować szeroką gamę produktów, ale nie musisz płacić za ich magazynowanie. Są to zatem naprawdę duże oszczędności. 

Brak magazynu oznacza także brak konieczności realizacji zamówień. Nie musisz ich fizycznie pakować. Kolejne koszta, zmartwienia i zadania odpadają zatem z Twojej listy do zrobienia. 

Poza brakiem konieczności wynajmowania powierzchni magazynowej warto zaznaczyć, że dropshipping jest relatywnie bezpieczną formą sprzedaży produktów. Aby zacząć sprzedawać, nie musisz na samym początku przeznaczyć dużego kapitału na zakup produktów. Nie ma zatem niebezpieczeństwa, że inwestycja się nie zwróci. Hurtowni płacisz dopiero w momencie pozyskania zamówienia. Jest to zatem idealna opcja zarówno dla osób, które są dopiero na początku działalności, jak i bardziej wprawionych przedsiębiorców. 

Wady dropshippingu

Niestety nie jest tak, że prowadzenie sklepu internetowego w modelu dropshippingowym nie łączy się z żadnymi wadami. Każdy, kto decyduje się na założenie takiego interesu, powinien wiedzieć, że bez kupujących nic z jego biznesu nie wyjdzie. Dlatego od samego początku trzeba mieć dobry plan i przygotować się na mocne działanie w marketingu. Dla osób, które nie mają czasu ani chęci (lub środków, aby przekazać zadania innym) na prowadzenie sklepu internetowego bez magazynu i zajmowania się sprzedażą online w tej formie, może się to okazać zbyt wyczerpujące. 

Ta forma sprzedaży nie sprawdzi się w przypadku osób, które pragną mieć duży wpływ na to, co sprzedają. W tej kwestii musisz zdać się w 100% na to, co jest dostępne na stanie magazynowym. Jeżeli będziesz chciał wprowadzić produkty własnego projektu, będziesz musiał otworzyć się na inną formę sprzedaży internetowej.

Dropshipping w praktyce – jak zacząć dropshipping w sklepie internetowym

Jak zacząć w dropshippingu, aby Twoje produkty cieszyły się zainteresowaniem? Czym warto handlować i w jaki sposób skutecznie promować swój biznes e-commerce? Poza stałą analizą konkurencji i niezwykle istotnym automatycznym zarządzaniu cenami na Allegro bądź innej platformie, przedsiębiorca zakładający swój sklep oparty na dropshippingu musi pamiętać o 4 kluczowych filarach.

Dzięki nim nie tylko będzie w stanie lepiej odpowiadać na potrzeby klientów, np. poprzez wprowadzenie nowego produktu, ale też zwiększy swoje zyski i usprawni działanie sklepu internetowego.

Filar I PRODUKT — znajdź swoją niszę!

Oferowanie produktów, które znaleźć można w co drugim sklepie internetowym to bardzo trudne wyzwanie, zwłaszcza dla niedoświadczonego przedsiębiorcy. Nie mając wyrobionej renomy, czy rozpoznawalności marki ciężko będzie zachęcić nowych klientów do zakupu produktów, które oferowane są niemal wszędzie.

Nisza to doskonały sposób na to, jak zacząć w dropshippingu. Najlepiej zdecydować się na wybór branży odpowiadającej Twoim osobistym zainteresowaniom i pasjom. Oczywiście określenie rynku czy potencjalnych klientów to dopiero początek.

Konieczne jest także doprecyzowanie asortymentu, skupiając się na konkretnych potrzebach konsumentów. Pamiętaj, im bardziej nietypowy lub im skuteczniej rozwiązujący jakiś problem będzie oferowany przez Ciebie produkt, tym szybciej zyska on na popularności, bez ryzyka konkurencji.

• przeprowadź analizę rynku: sprawdź dostępność, ceny i zapotrzebowanie na produkty;
• koniecznie zrób analizę konkurencji – ich modeli biznesowych, prowadzonyc działań płatnych i ogranicznych, strategii itd.;
• stwórz persony i dokładnie opracuj grupę docelową;
• znajdź dostawców (strony internetowej, hostingu itd.) i stwórz z ich pomocą odpowiednią stronę internetową (sprawdź, jak wyglądają one u konkurencji);
• załóż media społecznościowe i publikuj tam atrakcyjny content;
• po wybraniu produktów zorientuj się, jak wygląda ich marżowość, przeprowadź analizę finansową i dokonaj odpowiednich obliczeń.

Oczywiście, aby zacząć jakikolwiek biznes, musisz mieć założoną działalność, nadać sklepowi nazwę, zadbać o jego logo, branding, tożsamość itd. Przyjmijmy jednak, że masz już to wszystko i zaczynasz od momentu wybrania konkretnego produktu lub produktów do handlu dropshippingowego. 

Filar II HURTOWNIE — integracja sklepu internetowego z hurtownią

Jeśli wiesz już, czym chcesz handlować w dropshippingu, kolejnym krokiem będzie uzgodnienie z wybranym przez Ciebie hurtownikiem najlepszych warunków współpracy. Pamiętaj jednak, że jako młoda, często jedno- lub kilkuosobowa firma nie będziesz mógł liczyć od razu na największe rabaty.

Skup się przede wszystkim na promocji marki i dotarciu do jak największej liczby klientów. Z czasem, kiedy ilość przeprowadzonych transakcji wzrośnie, a Twój biznes zapewniał będzie stałą i wysoką ilość zamówień, będziesz w stanie negocjować lepsze warunki współpracy.

Przy rozpoczynaniu współpracy z hurtowniami czy producentem, należy zadbać o uzgodnienie, czym będziesz handlować w dropshippingu oraz zadbać o takie kwestie jak m.in.:

• jaki jest minimalny pułap miesięcznych zamówień, od których przysługują Ci dodatkowe rabaty;
• jakie są warunki zwrotów i reklamacji;
• jaki jest czas wysyłki;
• czy możesz otrzymać kredyt kupiecki;
• w jaki sposób nadawane będą paczki;
• czy jest możliwość wysyłać zamówienia także za granicę;
• czy istnieje możliwość zarezerwowania produktów bezpośrednio w hurtowni.

Filar III PROMOCJA — niech o Twoim e-sklepie będzie głośno

Dropshipping jest dziś niezwykle popularną metodą sprzedaży internetowej. Dlatego musisz liczyć się z tym, że mimo wszystko czekać Cię będzie konkurencja, zanim zaczniesz zarabiać zadowalające kwoty i rejestrować zyski. Nawet jeśli udało Ci się znaleźć swoją niszę, zapewne nie jesteś w niej całkowicie sam, dlatego skuteczna promocja pozwoli na dotarcie do wielu nowych klientów.

Działaj wielokanałowo! Pamiętaj, że sam monitoring cen konkurencji to zdecydowanie za mało. Postaw na sprawdzone kanały komunikacji, takie jak:

• paid search – czyli linki sponsorowane. Choć wymagają one często większego nakładu finansowego, pozwalają pokazać się wysoko w wynikach wyszukiwania. Ostateczny rezultat tej formy reklamy uzależniony jest od ilorazu zadeklarowanej kwoty za kliknięcie oraz jakości Twojej reklamy, co ocenia bezpośrednio Google;
• pozycjonowanie organiczne (SEO) – dzięki umiejętnie stworzonym treściom będziesz w stanie pokazać się wysoko w naturalnych wynikach wyszukiwarki Google i to bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów;
• promocja strony w mediach społecznościowych – zdecydowanie najczęściej wykorzystywane dziś narzędzie. Ciekawe kampanie na TikTok’u, Instagramie, czy Facebook’u to jeden z najskuteczniejszych sposobów na dotarcie do potencjalnych klientów;
• promocja przez influencerów – jest to doskonałe uzupełnienie działań promocyjnych w mediach społecznościowych. Pamiętaj, aby starannie dobierać swoje współprace, bazując na zainteresowaniach influencerów i ich grupie odbiorców.

Filar IV SPRZEDAŻ — dbaj o zadowolenie swoich klientów

Ponieważ dropshipping polega na nieco innym modelu wysyłki niż klasyczny sklep internetowy, warto poświęcić więcej czasu na jego dopracowanie, zoptymalizowanie, a nawet automatyzację. Nie wiesz, od czego zacząć? Najpierw zapoznaj się szczegółowo z drogą, jaką muszą przebyć znajdujących się na Twojej witrynie produkty, aby trafić do domu klienta.

1. Nabywca dokonuje zakupu przez Twój sklep internetowy i opłaca zamówienie.
2. Twój sklep internetowy przesyła informację o wpłynięciu zamówienia do hurtowni.
3. Hurtownia przechodzi do wysyłki towaru na wskazany przez klienta adres.
4. W następnym kroku Twój sklep zajmuje się wystawieniem paragonu lub faktury i wysłaniem ich na adres mailowy klienta.
5. Na podstawie ustalonych wcześniej z hurtownią warunków rozliczasz się przed lub po wysłaniu zamówienia.
6. W przypadku zwrotu towar najczęściej przyjmowany jest przez sklep internetowy, z kolei, jeśli dojdzie do reklamacji, sprawą zajmuje się hurtownia. Wyjątek stanowią hurtownie dropshippingowe, które mogą przyjąć również zwrot.

Automatyzacja w dropshippingu

Kiedy Twój sklep dropshippingowy zacznie dobrze prosperować i zwiększy się jego rozpoznawalność, warto będzie wprowadzić skuteczne narzędzia, które nie tylko będą na bieżąco analizować postępowanie konkurencji, ale i usprawnią wiele procesów zakupowych, przyspieszających i ułatwiających pracę.

Narzędzia do automatyki najczęściej umożliwiają dwukierunkową komunikację pomiędzy sklepem a hurtownią. W praktyce oznacza to, że nie będziesz już musieć ręcznie przekazywać informacji o zamówieniach do producenta, a wszystkie transakcje będą widoczne także u niego w systemie.