Powszechną wiedzą jest to, że pozytywne rekomendacje produktów przez realnych użytkowników są jednym z najlepszych narzędzi marketingowych wpływających na decyzje klientów w fazie wyboru produktu w procesie zakupowym. Dla właścicieli marek jest więc bardzo istotne, aby trzymać rękę na pulsie i na bieżąco monitorować zarówno opinie (wskazywanie istotnych aspektów), jak i syntetyczne oceny klientów, które pojawiają się na stronach sklepów internetowych.
Brandly360 non stop monitoruje pojawianie się nowych komentarzy i pozwala na generowanie alertów, które umożliwiają podjęcie właściwej reakcji – odniesienie się do opinii klientów bądź wykrycie nieuczciwych praktyk generowania negatywnych opinii o danych produktach.
Skonfiguruj sobie codzienne raporty lub generuj je indywidualnie dla własnych potrzeb. Eksportuj swoje dane do plików CSV lub Excel. Możesz połączyć również nasz system poprzez API z Twoimi narzędziami BI.
Zbieramy ceny produktów wraz z promocjami (rabaty, przekreślone ceny, ceny wyprzedażowe) z największą na rynku częstotliwością (nawet co 10 minut).
Zbieramy informacje o wszystkich promocjach w sklepie internetowym. Dzieki naszemu systemowi możesz sprawdzić w jakiej promocji znajdują się Twoje produkty.
Opisy produktów powinny być przygotowane według najlepszych praktyk, jeśli dostarczasz gotowe opisy do sklepów to monitoruj czy są poprawnie wdrożone.
Dropshipping to wyjątkowa forma prowadzenia sklepu internetowego, która w ostatnich latach zyskała na ogromnej popularności. Na czym polega? Co sprawia, że decyduje się na nią coraz więcej przedsiębiorców? Sprawdź sam i poznaj najważniejsze wady i zalety dropshippingu!
Social proof, czyli społeczny dowód słuszności, jest widoczny szczególny za granicą. Gdy nie wiemy, jak się zachować lub co zrobić, sugerujemy się tym, co robią
Obecność marki w przestrzeni online jest niezbędna dla każdej firmy, która chce osiągać sukcesy komercyjne w dzisiejszym świecie. Monitoring marki w social mediach oraz internecie
Komentarze i oceny produktów, czyli feedback od klientów jest niezwykle ważny dla każdej firmy. Pokazuje on, jakie są doświadczenie konsumentów z zakupionymi produktami, co stanowi istotną informację dla innych klientów. Na tej podstawie potencjalni klienci mogą wyrobić sobie opinie i zachęceni zrobić w Twoim sklepie internetowym zakupy, lub wręcz przeciwnie – zniechęceni, udając się do konkurencji. To jednocześnie dość ważny komunikat dla Ciebie jako właściciela sklepu internetowego, abyś przekonał się, jaki jest odbiór oferowanych przez Twoją firmę produktów. To pozwoli Ci odpowiednio zareagować, co docenią odbiorcy i co przyczyni się do poprawy konwersji sprzedaży.
To idealne rozwiązanie dla każdej firmy, która oprócz monitoringu promocji pragnie też wiedzieć, jakie panują trendy w opiniach na temat sprzedawanych produktów. Za sprawą monitoringu Brandly360 wszystkie opinie i oceny dostępne są w jednym miejscu, co oznacza, że nie musisz sprawdzać każdy sklep internetowy z osobna. Bardzo ważne, żeby je poznać i umieć na nie zareagować – nie tylko na negatywne komentarze oceniające Twoją firmę i oferowane przez nią produkty, lecz także pozytywny odzew. Można go wykorzystać i pokazać w internecie, przyczyniając się do zwiększania sprzedaży. Monitoring komentarzy i ocen produktów pozwoli Ci wyłapać najlepsze z nich, by następnie rozpowszechnić je w mediach społecznościowych, na przykład na Facebooku i Instagramie.
Wartościowe komentarze i opinie muszą koniecznie znaleźć się przy każdym z produktów, co znacząco zwiększy zainteresowanie potencjalnego konsumenta. Jeśli się waha, to pozytywna opinia może go przekonać i finalnie sprawić, że zdecyduje się na transakcję. Być może, prowadząc sklep internetowy, wysyłasz do swoich klientów newslettery i maile marketingowe. Jeśli tak, warto przy okazji informować ich w tych wiadomościach o swoich sukcesach, jakimi bez wątpienia są pozytywne komentarze klientów. Wybieraj te opinie, które podkreślają korzyści wynikające z użytkowania danego produktu. Decyduj się też na komentarze mówiące o cechach produktów, podkreślając, że odpowiadają one na potrzeby i oczekiwania.
Najważniejsze zaś jest to, że niezależnie od tego, z jakimi do czynienia mamy komentarzami – pozytywnymi czy negatywnymi – wszystkie mogą wpłynąć wartościowo na prowadzenie biznesu online. To dlatego, że stanowią porządny feedback – słuszne wnioski, interesujące, trafne uwagi, pomocne rady. Żeby jednak mieć do nich dostęp i nie przeoczyć tych najbardziej cennych, nie zapomnij o monitoringu komentarzy i oceny produktów, w czym wymiernie pomoże Brandly360.