Verwalten Sie Daten, gewinnen Sie Erkenntnisse und bauen Sie einen Markenvorteil auf.
Positive Empfehlungen von Nutzern gehören zu den wertvollsten Marketinginstrumenten. Sie können das Vertrauen neuer Kunden aufbauen und ihre Entscheidungen in der Phase der Produktauswahl beeinflussen. Für Markeninhaber ist es daher sehr wichtig, am Ball zu bleiben und sowohl die Meinungen (Hinweise auf wichtige Aspekte) als auch die zusammenfassenden Bewertungen der Kunden, die auf den Websites von Online-Shops erscheinen, laufend zu beobachten.
Hier sind einige Anwendungsbeispiele für diese Funktion in der Praxis
Erhalten Sie sofort Informationen über negative Bewertungen Ihres Sortiments (reagieren Sie schnell und effektiv auf potenzielle Qualitätsprobleme).
Erhalten Sie die Möglichkeit, die Beliebtheit der Produkte Ihrer Mitbewerber anhand der Veränderungen in der Anzahl der Bewertungen einzuschätzen.
Verpassen Sie nicht den potenziellen Vorteil und die neuen Marketingmöglichkeiten, die sich aus der Analyse positiver Bewertungen ergeben.
Beurteilen Sie bequem die Beliebtheit des Angebots der Konkurrenz anhand der Veränderungen der Anzahl der Referenzen.
Schätzung der Beliebtheit von Konkurrenzprodukten anhand der Veränderungen in der Anzahl der Kommentare
Berücksichtigen Sie die Sichtweise der Verbraucher, um deren Zufriedenheit zu verbessern.
Achten Sie auf das Image Ihres Unternehmens – überwachen und verbessern Sie Ihren Ruf.
Erkennen Sie effektiv Bereiche, die auf dem Markt noch nicht abgedeckt sind. Heben Sie sich positiv von der Konkurrenz ab.
Der Brandly360-Algorithmus dient der kontinuierlichen Überwachung neuer Kommentare. Er ermöglicht auch die Generierung von Warnmeldungen, damit Sie angemessen reagieren können.
Aufgrund der zunehmenden Präsenz von Werbeinhalten in unserem Leben haben viele Menschen begonnen, nach alternativen Möglichkeiten zu suchen, um die Qualität eines bestimmten Produkts zu überprüfen. Deshalb ist der Zugang zu zuverlässigen Bewertungen so wichtig geworden. Im Allgemeinen vertrauen Menschen anderen Nutzern viel mehr als dem Hersteller oder Verkäufer selbst.
Die Kommunikation mit dem Kunden ist grundlegend – dies zeigt sich beispielsweise deutlich in den sozialen Medien. Viele Menschen bevorzugen Einkäufe über Social-Media-Plattformen, gerade weil sie dort Zugang zur gesamten Community haben.
Die Möglichkeit, eine Bewertung in Ihrem Shop zu hinterlassen, ist für Kunden sehr wertvoll. Andere Käufer kaufen eher etwas, das bereits von 90 anderen Personen getestet und empfohlen wurde. Betrachten Sie unser Tool als eine Möglichkeit, Umfragen durchzuführen und zuverlässige Ergebnisse zu erhalten – was Ihren Kunden gefällt und was nicht. Wenn Sie sich diese Kommentare anhören, erhalten Sie kostenlosen Zugang zu einer Wissensdatenbank. Nutzen Sie diese und nehmen Sie die von den Interessenten vorgeschlagenen Änderungen vor. Vielleicht wünschen sie sich andere Zahlungsarten? Oder ist ihnen eine schnelle Lieferung wichtiger als der Preis? Wenn ein Produkt kritisiert wird, wissen Sie bereits, dass es keinen Sinn macht, es weiter zu bestellen.
Das Tool zur Analyse und Berichterstattung von Bewertungen hilft Ihnen dabei, ein Angebot zu erstellen, das den Bedürfnissen Ihrer Kunden entspricht. Passen Sie Ihr Sortiment an die Bedürfnisse Ihrer Käufer an. Betrachten Sie den Bewertungsbereich als Hilfe bei der Erstellung Ihres Angebots.
Dank unseres Tools bleiben Sie auf dem Laufenden, was Käufer denken, was sie wollen und was sie stört. Das Internet ist voller Shops, daher lohnt es sich, alles zu tun, damit Ihr Shop so oft wie möglich ausgewählt wird.
Das System verbindet Produkte automatisch mithilfe von KI und zusätzlicher manueller Überprüfung, wodurch die Qualität der Daten gewährleistet wird.
Wir scannen Produkte entsprechend den Kundenanforderungen – die Daten können sogar alle 10 Minuten aktualisiert werden.
Konfigurieren Sie sich tägliche Berichte oder erstellen Sie diese individuell für Ihre eigenen Bedürfnisse. Exportieren Sie Ihre Daten in CSV- oder Excel-Dateien.
Durchsuchen Sie die übersichtlichen Daten in Ihrem individuellen Kunden-Dashboard. Die übersichtlichen und klaren Diagramme helfen Ihnen dabei, die Daten leichter zu interpretieren.
Beobachten Sie die Marktsituation genau so, wie Sie es möchten – wir helfen Ihnen gerne dabei, das Tool an Ihre Vorlieben und Bedürfnisse anzupassen.
Sie können unser System auch über die API mit Ihrem BI-Tool verbinden.
Optimieren Sie Ihr digitales Regal mit Brandly360, indem Sie das fortschrittliche Tool zur Überwachung von Produkten in E-Commerce-Kanälen nutzen.
Schützen Sie Ihre Marke und Ihre Preispolitik mit unserem Tool, das Ihnen eine effektive Überwachung Ihrer Produkte im Internet ermöglicht.
Ein proprietäres Tool, das anhand zuvor definierter Vorgaben die Präsenz einer Marke auf Bannern in Online-Shops überwacht und automatisch bewertet.
Kundenbewertungen und -kommentare sind für jedes Unternehmen äußerst wichtig. Bleiben Sie am Ball und beobachten Sie, was Kunden im Internet über Ihre Produkte sagen.
Ist die Frage, die Sie suchen, nicht dabei? Kontaktieren Sie uns
Produktkommentare und -bewertungen, also Kundenfeedback, sind für jedes Unternehmen äußerst wichtig. Sie zeigen, welche Erfahrungen Verbraucher mit den gekauften Produkten gemacht haben, was für andere Kunden eine wichtige Information ist. Auf dieser Grundlage können sich potenzielle Kunden eine Meinung bilden und dazu angeregt werden, in Ihrem Online-Shop einzukaufen, oder aber – im Gegenteil – davon abgehalten werden und zur Konkurrenz gehen. Gleichzeitig ist dies eine wichtige Information für Sie als Besitzer eines Online-Shops, damit Sie erfahren, wie die von Ihrem Unternehmen angebotenen Produkte angenommen werden. So können Sie entsprechend reagieren, was von den Kunden geschätzt wird und zur Verbesserung der Verkaufskonversion beiträgt.
Dies ist die ideale Lösung für jedes Unternehmen, das neben der Überwachung von Werbeaktionen auch wissen möchte, welche Trends in den Meinungen zu den verkauften Produkten vorherrschen. Dank der Überwachung durch Brandly360 sind alle Meinungen und Bewertungen an einem Ort verfügbar, sodass Sie nicht jeden Online-Shop einzeln überprüfen müssen. Es ist sehr wichtig, diese zu kennen und darauf reagieren zu können – nicht nur auf negative Kommentare, die Ihr Unternehmen und die von ihm angebotenen Produkte bewerten, sondern auch auf positive Rückmeldungen. Diese können Sie nutzen und im Internet zeigen, um Ihren Umsatz zu steigern. Durch die Überwachung von Kommentaren und Produktbewertungen können Sie die besten davon herausfiltern und sie dann in sozialen Medien wie Facebook und Instagram verbreiten.
Wertvolle Kommentare und Bewertungen müssen unbedingt zu jedem Produkt vorhanden sein, da sie das Interesse potenzieller Kunden deutlich steigern. Wenn ein Kunde unentschlossen ist, kann eine positive Bewertung ihn überzeugen und letztendlich dazu bewegen, sich für den Kauf zu entscheiden. Vielleicht versenden Sie als Betreiber eines Online-Shops Newsletter und Marketing-E-Mails an Ihre Kunden. Wenn ja, lohnt es sich, sie in diesen Nachrichten über Ihre Erfolge zu informieren, zu denen zweifellos positive Kundenkommentare gehören. Wählen Sie diejenigen Meinungen aus, die die Vorteile der Verwendung eines bestimmten Produkts hervorheben. Entscheiden Sie sich auch für Kommentare, die die Eigenschaften der Produkte beschreiben und betonen, dass sie den Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen.
Das Wichtigste ist jedoch, dass unabhängig davon, um welche Kommentare es sich handelt – positive oder negative –, alle einen wertvollen Einfluss auf die Führung eines Online-Geschäfts haben können. Denn sie stellen ein fundiertes Feedback dar – richtige Schlussfolgerungen, interessante, treffende Bemerkungen, hilfreiche Ratschläge. Um jedoch Zugriff auf sie zu haben und die wertvollsten nicht zu übersehen, sollten Sie nicht vergessen, Kommentare und Produktbewertungen zu überwachen, wobei Ihnen Brandly360 messbar helfen kann.
Die Überwachung von Kommentaren und Produktbewertungen ist ein Service zur Verfolgung und Analyse von Kundenmeinungen zu Produkten im Internet. Die Überwachung umfasst E-Commerce-Plattformen, Ceneo und Allegro.
Die Überwachung von Kommentaren und Bewertungen ermöglicht es, Probleme zu identifizieren, Feedback von Kunden zu sammeln, das Angebot zu optimieren, die Erwartungen der Verbraucher zu verstehen und die Qualität des Kundenservice zu verbessern.
Durch die Überwachung von Kommentaren und Bewertungen können Sie Informationen über die allgemeine Kundenzufriedenheit, Probleme mit Produkten, Kundenservice, Wettbewerbsfähigkeit des Angebots sowie die Stärken und Schwächen der Marke erhalten.
Um mit der Überwachung von Kommentaren und Produktbewertungen zu beginnen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die verfügbaren Optionen besprechen und die beste Lösung für Ihr Unternehmen finden können.
