Czym jest Digital Shelf?

Digital Shelf • Zarządzanie Ecommerce • Cyfrowa Półka • Analiza Rynku Ecommerce

Digital Shelf to coś więcej niż odpowiednik półki w sklepie stacjonarnym.
To każde miejsce w sieci, gdzie dostępny jest Twój produkt i oficjalne materiały o nim, ale też sposób w jaki:

digital shelf

Analiza Digital Shelf to spojrzenie na strategię sprzedaży, której potrzebuje każda firma oferująca swoje produkty lub usługi online.

Sprzedaż poza internetem

Kluczowe czynniki
i bariery w konwersji

Sprzedaż w internecie

Dystrybucja i stan magazynowy

Miejsce w sklepie / na półce

Opakowanie

Sprzedawca na miejscu

Cena i promocje 

Dostępność produktu

Widoczność produktu

Atrakcyjność produktu i marki

Zaufanie do marki 

Aktualna oferta sprzedażowa

Dystrybucja i stan offline / online

Obecność w internecie, na stronie, u partnerów

Jakość materiałów, np. opisy, zdjęcia, filmy

Oceny, opinie, recenzje

Własna cena i promocje, u partnerów

Skuteczne zarządzanie Digital Shelf to większa sprzedaż.

DARMOWY E-BOOK
5 obszarów skutecznego zarządzania Ecommerce
Kompleksowy przewodnik, jak zarządzać Twoimi produktami w Ecommerce,
aby być o krok przed konkurencją dzięki Digital Shelf.
#digitalshelf

Optymalizacja Digital Shelf to 5 obszarów doskonalenia

Obszar cen

Monitoring cen i dostepności produktów

Dostępność produktów do sprzedaży, zarówno w sprzedaży internetowej jak i w poszczególnych sklepach stacjonarnych jest bardzo ważnym czynnikiem bezpośrednio wpływającym na decyzje klientów. Informacja o zmianie statusu dostępności to bezcenna wiedza działów handlowych właścicieli marek, które pomagają partnerom w utrzymywaniu ciągłej dostępności, zarówno w magazynach centralnych jak i na cyfrowych półkach.
Obszar produktu

Analiza produktowa i analiza ocen

Rozbudowany i dobrej jakości opis, któremu towarzyszy wiele dobrej jakości zdjęć, zwiększa atrakcyjność produktu, korzystnie wpływając na decyzje zakupowe. Podobnie działają pozytywne rekomendacje od realnych użytkowników. Monitoring ocen i opinii wskazuje też unikatowe spojrzenie konsumenckie oraz umożliwia reagowanie na problemy lub fałsz.

Obszar widoczności

Zwiększanie widoczności marki i produktów

Połączenie wiedzy z obszarów monitoringu cen oraz analizy produktowej z monitoringiem rekomendowanych list produktowych i analizą wyników wyszukiwania w sklepach to realna i bardzo prosta droga do budowania strategii przewag konkurencyjnej w rozbudowanych wirtualnych kanałach sprzedaży. Dobra współpraca z partnerami oferującymi nasze produkty do sprzedaży jest na tym poziomie kluczowa.
Obszar promocji i marketingu

Optymalizacja promocji i marketingu

To obszar, który łączy całą wiedzę o ofercie własnej, ofercie konkurencji i aktualnych działaniach firm na całym rynku. Sklepy i platformy Ecommerce ciągle oferują promocje. Analiza akcji promocyjnych, monitoring cross-sellingu i weryfikacja umów marketingowych to działania, które mogą z dnia na dzień wpłynąć na taktykę marketingową i sprzedażową produktu, kategorii lub całej marki.
Obszar automatyzacji

Automatyzacja zarządzania Digital Shelf

Automatyzacja poprzez reguły, bazujące na Machine Learning i AI, zaawansowany Dynamic Pricing i integracja z systemami Business Intelligence to przyszłość, która dziś powoli staje się standardem. Bez optymalizacji i automatyzacji procesów stały wzrost w Ecommerce będzie stawał się coraz trudniejszy, mimo że ta gałąź gospodarki globalnie będzie cały czas rosnąć.

Dlaczego należy inwestować w Digital Shelf Excellence?

Zoptymalizuj Digital Shelf z Brandly360, korzystając z zaawansowanego narzędzia do monitorowania produktów w kanałach e-commerce.

Maksymalizujesz widoczność swoich produktów

Wielowymiarowo optymalizujesz strategie promocji online ​
Poznajesz nawyki zakupowe ​ swoich klientów​
Łatwiej wybierasz odpowiednie KPI do pomiaru wyników​

Masz nowe możliwości ​ upraszczania ścieżki zakupowej​

Zwiększasz użyteczność ocen, ​ opinii i recenzji klienckich
Poprawiasz konwersję parametrami pozacenowymi (zdjęcia, opisy)
Łatwiej wybierasz odpowiednie KPI do pomiaru wyników​
Zarządzanie Digital Shelf na stronach internetowych, platformach i aplikacjach stało się wyraźnym priorytetem dla całej branży dóbr konsumenckich.
Linda Ellett
Partner, Head of Consumer Markets, KPMG​

Najczęściej zadawane pytania o Digital Shelf

Nie ma tutaj pytania którego szukasz? Skontaktuj się z nami

Digital Shelf to zbiór różnych cyfrowych punktów styku związanych z produktem, z którymi klienci wchodzą w interakcje przed podjęciem decyzji zakupowej. To miejsce, gdzie klienci znajdują Twoje produkty online – w wynikach wyszukiwania online, na platformach takich jak Allegro, Amazon, Ceneo czy Walmart, na własnej stronie internetowej typu Direct-to-Consumer (DTC), w promocjach na mediach społecznościowych z możliwością zakupu lub w reklamach cyfrowych. To miejsce, do którego klienci udają się, aby przeglądać, analizować i porównywać produkty, które zamierzają zakupić, podobnie jak na fizycznym wyświetlaczu w sklepie stacjonarnym.

Digital shelf to zatem wirtualny ekosystem, w którym klienci mogą eksplorować oferty produktów i dokonywać wyborów zakupowych, a firmy starają się zapewnić atrakcyjne i spójne doświadczenie zakupowe online. Jest to kluczowe dla sukcesu firm działających w handlu elektronicznym, ponieważ stanowi przestrzeń, w której klienci dokonują swoich decyzji zakupowych. Warto dbać o optymalizację Półki Cyfrowej, aby przyciągać uwagę klientów i zachęcać ich do zakupów.

Optymalizacja Półki Cyfrowej (Digital Shelf Optimization – DSO) jest kluczowa dla firm e-commerce. Zapewnia, że oferty produktów są dobrze zorganizowane, wizualnie atrakcyjne i łatwo dostępne dla klientów online. DSO pomaga poprawić wskaźniki konwersji, sprzedaży i ogólnego doświadczenia klienta.

Kluczowe elementy obejmują tytuły produktów, opisy, obrazy, dokładność cen, opinie klientów i techniki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO). Obejmuje to również monitorowanie działań konkurencji oraz utrzymanie aktualnej i atrakcyjnej treści.

Optymalizacja Digital Shelf pozytywnie wpływa na sprzedaż, sprawiając, że produkty stają się bardziej atrakcyjne i łatwiejsze do znalezienia. Poprawa treści produktowej i wizualnej może prowadzić do wyższych wskaźników konwersji. Dodatkowo, pomaga firmom pozostać konkurencyjnym i dostosować się do zmieniających się warunków rynkowych.

Możesz monitorować wyniki, śledząc metryki, takie jak wskaźniki konwersji, wskaźniki klikalności (CTR), sprzedaż i opinie klientów. Regularne przeglądanie tych metryk pomaga ocenić skuteczność strategii optymalizacyjnych.

Analiza danych odgrywa kluczową rolę w DSO. Dostarcza ona wglądu w zachowanie klientów, ich preferencje i trendy. Analizując te dane, firmy mogą dostroić swoje oferty produktowe i strategie marketingowe, osiągając lepsze wyniki.

W przeciwieństwie do fizycznej półki sklepowej, Półka Cyfrowa jest wirtualna. Umożliwia klientom przeglądanie i zakupy produktów online. Jest dostępna przez 24 godziny na dobę, a jej zawartość może być łatwo aktualizowana i dostosowywana do różnych segmentów klientów.

Zapewnienie spójności obecności marki na cyfrowej półce (digital shelf) jest kluczowe dla budowania rozpoznawalności i zaufania wśród klientów. Oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby osiągnąć tę spójność:

  1. Spójny przekaz i styl wizualny: Upewnij się, że treści produktowe, obrazy i opisy są zgodne z wytycznymi stylu i przekazu Twojej marki. To oznacza zachowanie jednolitego tonu komunikacji i grafik, które odzwierciedlają charakter Twojej marki.

  2. Regularna aktualizacja treści: Regularnie monitoruj i aktualizuj treści produktowe na Półce Cyfrowej. Sprawdź, czy odzwierciedlają one wszelkie zmiany w tożsamości marki, nowe produkty lub oferty. Staraj się dostosowywać treści do bieżących trendów i potrzeb klientów.

  3. Konsekwentny branding: Upewnij się, że wszelkie elementy brandingowe, takie jak logo, kolory i czcionki, są używane konsekwentnie na różnych platformach Digital Shelf. To pomoże w budowaniu rozpoznawalności marki.

  4. Zarządzanie opiniami klientów: Regularnie monitoruj opinie klientów i reaguj na nie. Jeśli pojawią się negatywne opinie, podejmij działania naprawcze i udzielaj profesjonalnych odpowiedzi, aby pokazać zaangażowanie w dobro klientów.

  5. Dokładne informacje o produkcie: Zapewnij, że informacje o produkcie, takie jak cena, dostępność i cechy, są zawsze aktualne. To pomaga uniknąć dezinformacji i niezadowolenia klientów.

  6. Integracja narzędzi i systemów: Używaj narzędzi do zarządzania treściami i monitorowania opinii, które pozwalają na skonsolidowane zarządzanie obecnością marki na różnych platformach Półki Cyfrowej.

Dążenie do spójności w obecności marki na Półce Cyfrowej pomaga budować zaufanie klientów i tworzyć trwałe relacje z nimi, co przekłada się na sukces firmy w e-commerce.

Tak, optymalizacja jest istotna dla firm wszystkich wielkości i branż, które działają online. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkty fizyczne, dobra cyfrowe czy usługi, optymalizacja Digital Shelf może zwiększyć widoczność Twojego biznesu online i konkurencyjność. Pamiętaj, że skuteczność strategii Optymalizacji Półki Cyfrowej może się różnić w zależności od Twoich konkretnych celów biznesowych i grupy docelowej. Ważne jest dostosowywanie i doskonalenie podejścia na podstawie bieżącej analizy i opinii klientów.

Pobierz Ebook

5 obszarów skutecznego zarządzania Ecommerce, które zrealizujesz z Brandly360.

Pobierz Ebook

Najbardziej skuteczne strategie w sprzedaży
e-commerce, które zrealizujesz z Brandly360.

ebook brandly