Jak działają porównywarki cenowe i dlaczego warto w nich być?

Wraz ze wzrostem sprzedaży w Twoim sklepie naturalną rzeczą jest, że szukasz nowych kanałów dotarcia do Twoich potencjalnych klientów. Jedną z możliwości rozwinięcia sprzedaży i zwiększenia ilości leadów są porównywarki cenowe. Według badań Gemius okazuje się, że praktycznie co 2 osoba robiąca zakupy w internecie korzysta z tego typu narzędzi. W tym artykule dowiesz się jak działają porównywarki cenowe i dlaczego warto w nich być oraz jakie mogą wystąpić zagrożenia. Przyjrzyjmy się więc dokładnie dostępnym rozwiązaniom na rynku.

Jakie porównywarki cenowe są dostępne w Polsce?

Najbardziej znanymi porównywarkami cenowymi w Polsce są Ceneo, Nokaut, Skąpiec oraz Okazje.info. Niezaprzeczalnym liderem rynku jest Ceneo, które działa na polskim rynku nieprzerwanie od 2005 roku. Co 8 transakcja w sklepach internetowych pochodzi właśnie z tego narzędzia. Przez serwis przewija się 15 mln użytkowników oraz jest tu dostępnych, aż 25 mln aktywnych ofert. Wszystko to dzięki 18 tys. zarejestrowanych sklepów, które udostępniają swoją ofertę do porównywania.

Według danych z 2015 następne miejsca za Ceneo zajmują odpowiednio Skąpiec, Okazje.info i Nokaut na czwartym miejscu. Pomimo tego te porównywarki przyciągają również kilka milionów odsłon miesięcznie.

Ewentualnie, jeśli ktoś chce ręcznie porównywać produkty można również skorzystać z Allegro, gdzie każdy może sobie sortować produkty po cenach. Jednakże jest to bardzo mozolna i ręczna praca, która wymaga sporej ilości czasu jeśli mamy szeroką ofertę.

Jak widać na podstawie powyższych statystyk porównywarki cenowe przyciągają miesięcznie rzesze użytkowników. Wszyscy Ci użytkownicy są Twoimi potencjalnymi klientami, więc sporym błędem byłoby nie mieć swojej oferty w chociaż jednej porównywarce.

Porównywarki cenowe na świecie

Tutaj bezsprzecznie królują giganci ze swoimi rozwiązaniami. Mam tutaj na myśli Google i Amazon. Google ze względu na dominację własnej przeglądarki na świecie praktycznie wygrywa. W narzędziu Google zakupy możemy znaleźć praktycznie każdy produkt, dlatego właściciele porównywarek niechętnie patrzą na to rozwiązanie. Ponieważ wielu użytkowników korzysta z wyszukiwarki i przy okazji szukania jakiegoś produktu również wyświetlają się oferty na samej górze wyszukiwań. Drugim wielkim graczem, którego nie można pominąć jest Amazon – który integruje wielu sprzedawców w jednym miejscu. Oczywiście oba rozwiązanie nie są typowymi porównywarkami cen jakie znamy, ale warto mieć je na uwadze.

Bardziej klasyczne, znane porównywarki cenowe na świecie to między innymi Shopping.com, który również należy do jednego z gigantów e-commerce- mianowicie do eBay. Portal od kilku lat zajmuje miejsca w pierwszych dziesiątkach z zasięgiem obejmującym Francję, Niemcy i Wielką Brytanię. Kolejnym popularnym rozwiązaniem jest Pricegrabber, który swoją popularność obejmuje głównie USA, Kanadę oraz Wielką Brytanię. Obecnie w tej porównywarce jest ponad 100 milionów produktów i ofert, które pochodzą od ponad 4000 sprzedawców. Miesięcznie tę porównywarkę odwiedza 26 milionów unikalnych kupujących, a średnia wartość koszyka wynosi około 200 dolarów. Kolejnymi, chociaż z mniejszą popularnością, rozwiązaniami są Nextag, Shopzilla, Twenga oraz szereg lokalnych porównywarek w danych krajach.

Jak działa porównywarka cenowa?

Jest to rodzaj serwisu, dzięki któremu mamy możliwość porównania cen produktu w różnych sklepach. W większości takie porównywarki cen działają dość podobnie do wyszukiwarek internetowych. Możemy szukać produktów po nazwie, wpisując ją w odpowiednie pole lub przeglądać dane kategorie. W bardziej zaawansowanych porównywarkach mamy również możliwość wybrania konkretnych parametrów. Po określeniu danych parametrów czy też nazwy porównywarka wyświetli Ci nazwy sklepów wraz z cenami gdzie produkt jest dostępny. Warto również dodać, że większość porównywarek wyświetla oferty tylko tych sklepów, które dołączyły do nich poprzez udostępnienie swojej oferty. Obecność sklepów w takich porównywarkach jest płatna.

Jakie korzyści ma sklep internetowy wystawiający swoją ofertę w porównywarce cenowej?

Główną korzyścią dla każdego sklepu internetowego jest w miarę tania i skuteczna promocja. Ze względu na ogromny ruch na tych serwisach o czym wspomniałem na początku tego artykułu zapewniasz sobie dostęp do wielu potencjalnych klientów. Wszystko to tylko poprzez udostępnienie swojej oferty w innym serwisie. Nie trzeba tutaj za bardzo robić dodatkowych akcji marketingowych. Oczywiście ważnym aspektem będzie zadbanie o odpowiednią politykę cenową, bo jeśli Twoje produkty będą najdroższe to również konwersja może być mniejsza z tego tytułu. Według danych z Ceneo porównywarki cenowe generują około 40% ruchu na sklepach internetowych.

Dodatkowo na Ceneo udostępniając swoją ofertę możesz skorzystać z dodatkowych narzędzi analitycznych, dzięki którym masz możliwość udoskonalenia swojej oferty. W prosty sposób możesz sprawdzić topowe produkty z Twojej oferty jak i spoza Twojej oferty. Porównać swój sklep z innymi podobnymi sklepami czy też sprawdzić historię produktów oraz trendy.

Jedną z ważniejszych korzyści jakie niesie za sobą obecność w porównywarce cen jest dość dobry wpływ na SEO. Porównywarki cen dość dobrze wpływają na pozycję Twojego sklepu jak i produktów. Przez co sklep jest bardziej widoczny w wyszukiwarkach. Dzięki temu możesz również liczyć na trochę większy ruch również z wyszukiwarek.

Możesz również korzystać z dodatkowych funkcjonalności takich jak wyróżnianie swoich produktów/ofert oraz dołączać do różnych programów wspierających sprzedawców. Dzięki temu masz wpływ na popularność swojej oferty. Ważnym aspektem jest również to, że w większości rozliczasz się za efekt czyli realne leady sprzedażowe, a nie za samą obecność w porównywarce. Czyli płacisz niejako “prowizję” od sprzedaży gdy klient przejdzie na Twój sklep lub dokona zakupu wprost przez porównywarkę.

Co zyskuje klient korzystając z porównywarek cen?

Główną zaletą korzystania z porównywarek cen jest oszczędność czasu przez konsumentów. Szukając danego produktu mamy dostęp do ofert wielu sklepów w jednym miejscu. Nie musimy ręcznie szukać w internecie i osobno ich porównywać. Dodatkowo oprócz parametrów i danych technicznych mamy dostęp do opinii i ceny. Klienci nie w każdym przypadku patrzą na najniższą cenę. Coraz więcej ludzi bierze pod uwagę również opinię i wiarygodność danego sprzedawcy. Po wybraniu odpowiedniej oferty każdy kupujący w łatwy sposób może przejść bezpośrednio do sklepu i dokonać zakupu. Szybkie, łatwe i przyjemne.

Na co uważać udostępniając swoją ofertę w porównywarce cenowej?

Jak widzisz sporo korzyści niesie ze sobą obecność w porównywarkach. Jednakże jest kilka kwestii, o których warto pamiętać dokonując wyboru porównywarki i obecności w niej. Podstawową zasadą jaką powinien spełnić Twój sklep jest jego funkcjonalność. Zadbaj o to, aby Klienci w łatwy sposób mogli złożyć zamówienie. Sama prezentacja produktu również powinna być dobrze przygotowana. Ładny i estetyczny wygląd sklepu może również zachęcić potencjalnych Klientów do zwiększenia wartości koszyka zakupowego, więc warto również prezentować na karcie produktu dodatkowe powiązane produkty. Przyjrzyjmy się bliżej aspektom na które warto zwrócić uwagę:

1.Puste przekliki do Twojego sklepu

Jeśli wykryjesz sytuację, że masz przejścia na swój sklep z porównywarki cen, a Klienci pomimo tego nic nie kupują. To jest to sygnał do tego, aby przeanalizować ścieżkę zakupu Klienta. Może się okazać, że poprawienie jakiegoś szczegółu wpłynie na sprzedaż. Zadbaj o to, aby Twój sklep był porządnie przygotowany przed udostępnieniem swojej oferty w porównywarce cenowej. Duża ilość przeklików może również świadczyć o nieuczciwym generowaniu kosztów przez Twoją konkurencję.

2.Błędne łączenie produktów z oferty

Kolejną ważną kwestią jest poprawne łączenie produktów. Pomimo tego, że porównywarkami rządzą inteligentne algorytmy mogą zdarzyć się błędy. Sprawdzaj czy w Twojej ofercie nie pojawiają się błędy i szybko reaguj na to. Może się zdarzyć, że produkty będą źle połączone lub jeden produkt będzie jako osobne karty. Ważną kwestią jest przygotowanie pliku. Większość gotowych rozwiązań e-commercowych ma już wdrożony ten standard. Jednakże jeśli masz jakieś autorskie rozwiązanie sklepowe to zapoznaj się z wytycznymi na temat udostępnienia pliku XML z Twoją ofertą. Poprawnie przygotowany plik zmniejsza ryzyko błędów do minimum.

3. Obserwuj swoją konkurencję

Często zagrania konkurencji mogą Ci podpowiedzieć co się opłaca, a co nie lub z których rozwiązań skorzystać. Przejrzyj najpierw, na których porównywarkach jest Twoja konkurencja. Dzięki temu będziesz wiedzieć gdzie najlepiej umieścić swoją ofertę. W niektórych branżach może się okazać, że wrzucanie oferty do porównywarki cenowej mija się z celem. Dotyczy to większości tych branż gdzie produkty wyceniane są indywidualnie lub z możliwością indywidualnej konfiguracji. Sprawdzaj również jak zmienia się dostępność, ceny oraz koszty dostawy. Wszystkie te czynniki mają wpływ na zakupy.

4.Unikaj walki cenowej i dbaj o koszty związane z zakupem

Obecność w różnych porównywarkach może skłaniać ku włączeniu się do bitwy cenowej. W końcu teoretycznie taki jest cel dla klientów, aby znaleźć najtaniej produkt, który poszukują. Jednakże w dłuższej perspektywie może być to pułapka, która spowoduje, że marże na produktach się bardzo obniżą, a sklep przestanie być rentowny. Jeśli masz dobrą marżę na produkcie to może warto go dać jako promowany produkt? Szczególną uwagę zwróć na koszty przesyłki, zadbaj o dostępność produktu oraz jeśli to możliwe to zachęcaj Klientów do pozostawienia opinii o produktach, które sprzedajesz.

5. Odpowiedni wybór porównywarki cen

Jeśli masz duży budżet na promocję to warto być we wszystkich porównywarkach. Czy na pewno? Lepiej jednak skorzystać z jednej porównywarki i optymalizować ją pod kątem największej konwersji. Najlepszym wyborem jest taka porównywarka cenowa, która najlepiej działa w Twojej branży. Lepszym rozwiązaniem jest dywersyfikacja i inwestycja budżetu reklamowego w różne źródła.

6. Dostępność produktów i ich ceny

Musisz również pamiętać o kwestii technicznej, że Twoja oferta jest zazwyczaj wczytywana do porównywarki cenowej raz na dobę. Więc jeśli chcesz dać obniżoną cenę na dany dzień, najlepiej zaplanować tę obniżkę na koniec dnia poprzedniego. Ponieważ większość porównywarek zaczytuje i aktualizuje pliki z Twojego sklepu w godzinach nocnych. Dlatego też często wprowadzane zmiany cen w ciągu dnia na Twoim sklepie niekoniecznie będą miały wpływ na ofertę w porównywarce cen.

Porównywarki cenowe to nie wszystko

Oczywiście jeśli chcesz zwiększyć zasięg swojego sklepu to obecność w porównywarkach cen będzie dobrym wyborem. Również kwestie analityczne w pewnym stopniu zaspokoją Twoje potrzeby. Jednakże jeśli chcesz do sprawy podejść bardziej kompleksowo i mieć podgląd na całą konkurencję to dane z porównywarek cen nie będą wystarczające. Warto na przykład skorzystać z Price Expert’a czyli narzędzia do zarządzania i monitoringu cen. Wtedy Twoja analiza będzie kompleksowa i obejmie konkurencję, która nie promuje swojej oferty w porównywarkach cenowych. Dzięki temu otrzymasz gotowe raporty i dane, które pozwolą zaoszczędzić Twój cenny czas, a to przełoży się na Twoje zyski. Sprawdzanie ręczne każdej oferty nie będzie już potrzebne, a uzyskany czas można przeznaczyć na dopracowywanie swojego sklepu czy też oferty. Wybór należy do Ciebie.