Monitoring marki 3.0 — jak skutecznie analizować i mierzyć obecność marki w e-commerce?

jak mierzyć efektywność działań w ecommerce

Obecność marki w przestrzeni online jest niezbędna dla każdej firmy, która chce osiągać sukcesy komercyjne w dzisiejszym świecie. Monitoring marki w social mediach oraz internecie stał się kluczowym elementem strategii marketingowej, gdyż Internet jest głównym narzędziem do poszukiwania informacji o produktach i usługach, a także coraz popularniejszym miejscem do dokonywania zakupów. Dlatego zarządzający produktami danego brandu powinni monitorować markę oraz analizować ich obecność, pozycjonowanie i atrakcyjność dla klientów. Monitoring marki w internecie jest ważny, ponieważ pozwala na ocenę rynkowej konkurencyjności oraz zbieranie opinii o produktach i usługach.

Poniżej przedstawiamy 5 skutecznych narzędzi do monitoringu marki w sieci, które pozwolą twojej firmie na badanie oferty partnerów w sklepach internetowych i na platformach sprzedażowych:

Monitorowanie banerów w sklepach internetowych

Monitoring banerów jest autorskim narzędziem, które monitoruje i automatycznie ocenia, na podstawie wcześniej zdefiniowanych założeń, obecność marki na bannerach w sklepach internetowych. Bierze przy tym pod uwagę miejsce emisji banera, jego wielkość (zauważalność) oraz fakt, czy jest banerem stałym, czy rotacyjnym.

Narzędzie to jest szczególnie przydatne i często wykorzystywane przez właścicieli marek na wiele różnych sposobów. Monitorowanie banerów szczególnie ważne jest np. dla producentów w okresie premiery nowych produktów i związanych z tym wydarzeniem kampanii marketingowych prowadzonych w różnych media, w tym w sklepach internetowych ich partnerów. Działy marketingu Producentów mogą pozyskać wiedzę w czasie rzeczywistym, czy np. wszyscy dystrybutorzy/sprzedawcy produktu zamieścili umówione wcześniej bannery na odpowiednich pozycjach na stronach ich sklepów, czy nowe produkty mają pełne i wartościowe opisy, czy są odpowiednio eksponowane.

Wszyscy konkurenci w jednym miejscu – łatwy snapshot sytuacji rynkowej

Brandly360 automatycznie tworzy tzw. indeks widoczności produktów lub promujących ją banerów na stronach partnerów oraz porównuje go z wartościami uzyskiwanych przez konkurencyjne marki. Vendor może dokładnie sprawdzić, jaki procent reklam w danym okresie, w konkretnym sklepie internetowym, w konkretnej kategorii stanowiła reklama banerowa jego produktów w porównaniu do produktów konkurentów. Może lepiej oceniać oddziaływania swoich działań marketingowych na tle działań konkurentów i realnie wpływać na widoczność produktów swojej marki i dalej właściwą konwersję i odsprzedaż.

Monitoring opinii i ocen produktów

Powszechną wiedzą jest to, że pozytywne rekomendacje produktów przez realnych użytkowników są jednym z najlepszych narzędzi marketingowych wpływających na decyzje klientów w fazie wyboru produktu w procesie zakupowym. Dla właścicieli marek jest więc bardzo istotne, aby trzymać rękę na pulsie i na bieżąco monitorować zarówno opinie (wskazywanie istotnych aspektów), jak i syntetyczne oceny klientów, które pojawiają się na stronach sklepów internetowych. Brandly360 non stop monitoruje pojawianie się nowych komentarzy i pozwala na generowanie alertów, które umożliwiają podjęcie właściwej reakcji – odniesienie się do opinii klientów bądź wykrycie nieuczciwych praktyk generowania nie przychylnych opinii o danych produktach.

Chcesz mieć możliwość monitorowania konkurencji, śledzenia historii cen i jeszcze więcej?

Umów się na bezpłatną prezentację naszego narzędzia. Dzięki możliwościom, jakie daje aplikacja Brandly360 jesteś o krok przed konkurencją. Wszystkie aktualne dane masz w jednym miejscu, co ułatwia planowanie i podejmowanie decyzji. Dzięki tym rozwiązaniom możesz wznieść biznes na inny poziom, a do tego zrobić to z łatwością! 

Analiza marketingowych opisów produktowych

Dobrze opisane produkty są jednym z najważniejszych czynników wpływających na konwersję w każdym sklepie internetowym. Dobry opis powinien kompleksowo przedstawiać produkt, ale jednocześnie powinien być przygotowany w sposób najlepiej premiujący pozycję w wynikach SEO i SEM, czyli powinien być skonstruowany zgodnie z najlepszymi praktykami algorytmów wyszukiwarek (w szczególności Google). Analiza opisów jest bardzo przydatnym narzędziem dla właścicieli marek, ponieważ pomaga na bieżąco weryfikować jakość danych zawartych w kartach produktów w poszczególnych sklepach internetowych.  System Brandly360 umożliwia monitorowanie wszelkich wprowadzanych przez sklepy zmian w opisach i umożliwia automatyczną weryfikację prawidłowego wdrożenia dostarczonych przez producenta lub dystrybutora opisu produktowego. Każda zdefiniowana rozbieżność jest od razu wychwytywana i może być raportowana. Narzędzie Brandly360 zbiera treści całych kart produktowych, tj.: zdjęcia, cechy produktów, całą treść opisu, komentarze i inne elementy. 

Monitoring podpowiedzi podczas wyszukiwania, wyników wyszukiwania i domyślnych pozycji produktów na listach w kategoriach

Pozycja w podpowiedziach do wyszukiwania (podczas wpisywania fraz) oraz wyników wyszukiwania produktów w sklepach internetowych jest dla producenta tak samo ważna jak pierwsze miejsca w popularnych wyszukiwarkach. Obecność produktów w top 5 pozycji na tych listach znacznie zwiększa szansę na wybór produktu przez klienta, a więc potencjalną konwersję. Dlatego właściciele brandów zabiegają o odpowiednią konfigurację, często zawierając umowy z partnerami, które gwarantują odpowiednie efekty prezentacji produktów podczas korzystania z serwisu przez klientów. Brandly360 potrafi to monitorować i raportować, gwarantując najlepsze dane pozwalające weryfikację zawartych porozumień.

Obecność marki w wynikach wyszukiwania – większa szansa na konwersję

Brandly360 zbiera na bieżąco informacje o obecności produktów danej marki na listach kategorii, wynikach wyszukiwania czy podpowiedziach do wyszukiwania w sytuacji wpisania przez klienta monitorowanej frazy.

Właściwa definicja i kompletność cech produktów na kartach produktów

Zbieranie informacji o zdefiniowanych i prezentowanych cechach produktów to jedna z tych funkcjonalności, którą bardzo doceniają właściciele marek. Weryfikacja poprawności tych danych daje Vendorom pewność, że klient sklepu ma zawsze aktualne i poprawne informacje na temat szukanych produktów, a sklep udostępnia rzetelną informację na temat produktów. Dziś większość klientów sklepów internetowych szuka produktów właśnie po cechach, więc ich obecność w systemach sklepów oraz możliwość wyszukiwania po nich są bardzo istotne dla producentów. Narzędzie Brandly360 potrafi to monitorować, raportować i alertować – umożliwiając marketerom podejmować działania na podstawie zbieranych danych i poprzez współpracę z partnerami e-commerce zwiększać widoczność, konwersję i sprzedaż produktów swojej marki.

Jak monitoring marki wpływa na rozwój biznesu?

W dobie powszechnego dostępu do Internetu, rola e-commerce rośnie z każdym dniem. Z tego powodu monitoring marki w sieci stanowi kluczowy element każdej strategii marketingowej. Dostępne na rynku narzędzia do monitoringu marki, takie jak Brand24, Google Alerts czy narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych, pozwalają na gromadzenie informacji na temat postrzegania marki przez konsumentów, a także reagowanie na ich oczekiwania i potrzeby. Dzięki tym narzędziom, można śledzić wzmianki o marce w mediach społecznościowych, portalach dyskusyjnych, na forach czy blogach, a także monitorować konkurencję. W sieci również znajdziesz takie rozwiązania jak Brandly360 – do kompleksowego monitoringu Twojej marki i produktów.

monitoring marki rozwój biznesu grafika

W dobie wszechobecności internetu i social media, skuteczne zarządzanie wizerunkiem marki oraz PR wymaga nie tylko obecności w sieci, ale również efektywnego wykorzystania narzędzi do monitorowania wzmianek i analizy danych. Social listening, czyli śledzenie i analiza rozmów związanych z twoją marką, pozwala na bieżące informowanie się o tym, co konsumenci mówią o twoich produktach czy usługach. Narzędzia takie jak Sentione czy Google Analytics umożliwiają śledzenie trendów i porównywanie wyników z firmami z twojej branży, co pozwala na identyfikację tych, które cieszą się największą popularnością. Dzięki monitorowaniu kanałów społecznościowych oraz publikacji na temat swojej marki, można szybko reagować na negatywne opinie czy sytuacje kryzysowe, co przekłada się na lepszą ochronę wizerunku firmy i zwiększenie zaufania klientów.

Monitoring marki – klucz do sukcesu w świecie e-commerce i digital marketingu

Monitoring marki to proces, który pozwala na śledzenie i analizę obecności twojej organizacji w całym internecie, szczególnie na popularnych portalach społecznościowych, takich jak Facebook, LinkedIn czy Twitter. Dzięki monitoringowi mediów, możemy dowiedzieć się, co konsumenci mówią o naszych produktach i usługach oraz wychwycić sygnały potencjalnych kryzysów. Monitoring marki to również sposób na zbieranie danych na temat pozytywnych i negatywnych opinii o marce, analizę słabych stron produktów czy usług, a także wychwytywanie sygnałów potencjalnych kryzysów.

Zaawansowane narzędzia do monitorowania marki w sieci umożliwiają dostęp do wzmianek na dowolny temat, w tym także wypowiedzi internautów na portalach społecznościowych, takich jak Facebook, LinkedIn, Twitter czy kanałach branżowych. Raporty generowane przez te narzędzia pomagają dowiedzieć się, czego im brakuje, jakie są ich oczekiwania i jak można poprawić obsługę klienta. Aktywny monitoring mediów społecznościowych pozwala na sprawdzanie wzmianek o twojej marce dzięki czemu będziesz mógł reagować na to co dzieje się w twojej branży. 

monitoring marki klucz do sukcesu grafika

Dzięki monitoringowi marki, możliwe jest podejmowanie działań mających na celu poprawę wizerunku marki oraz zaspokajanie potrzeb klientów. Monitorowanie marki w sieci to również sposób na śledzenie efektywności kampanii marketingowych, dostosowywanie ich do oczekiwań konsumentów i zwiększanie ich efektywności. Nagły skok ilości wzmianek o marce może wskazywać na potrzebę zmian w nowej kampanii lub na sukces w promocji. 

Monitoring mediów pozwala również uniknąć kosztownych badań fokusowych, gdyż pozwala na zbieranie informacji o potrzebach i oczekiwaniach klientów w czasie rzeczywistym. Analiza pojawiających się w mediach publikacji w sieci pozwala również na optymalizację zespołu obsługi klienta, dzięki śledzeniu najczęstszych problemów zgłaszanych przez użytkowników.

5 kluczowych korzyści płynących z monitoringu internetu marki

  1. Zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów: Monitoring marki jest ważny ponieważ pozwala na zbieranie informacji na temat tego, jak marka jest postrzegana przez konsumentów. Dzięki temu można dostosować ofertę produktów i usług do ich potrzeb i oczekiwań, co przekłada się na zwiększenie lojalności klientów i wzrost sprzedaży.
  2. Wpływ na reputację marki: Regularne monitorowanie wzmianek na temat marki pozwala na szybkie wykrywanie negatywnych opinii i reagowanie na nie, co pozytywnie wpływa na reputację firmy.
  3. Konkurencyjność: Monitoring marki pozwala na analizę działań konkurencji, co pozwala na wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań i zwiększenie konkurencyjności na rynku oraz widoczności twojej marki w sieci.
  4. Optymalizacja działań marketingowych: Monitorowanie efektywności kampanii marketingowych, zarówno własnych, jak i konkurencji, pozwala na ich optymalizację i dostosowanie do potrzeb rynku. W dzisiejszym świecie, gdzie internauta ma łatwy dostęp do informacji, optymalizacja działań wizerunkowych i słów kluczowych jest kluczowa dla sukcesu biznesowego. Wiedza zdobyta poprzez analizę wzmianek na temat twojej marki oraz konkurencji umożliwia lepsze zrozumienie potrzeb potencjalnych klientów.
  5. Zwiększenie sprzedaży: Dzięki monitorowaniu marki w sieci można wykorzystać zebrane informacje do zwiększenia sprzedaży, np. poprzez: personalizację komunikacji z klientami, optymalizację treści marketingowych, wprowadzenie nowych produktów lub usług, usprawnienie obsługi klienta, skierowanie działań marketingowych na właściwą grupę odbiorców, reagowanie na sezonowe trendy, poprawa widoczności marki. 

Prześlij swój komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Witryna jest chroniona przez reCAPTCHA i Google Politykę Prywatności oraz obowiązują Warunki Korzystania z Usługi.

Chcesz zbudować przewagę konkurencyjną na digital shelf dzięki CX?

Pobierz Ebook

Najbardziej skuteczne strategie w sprzedaży
e-commerce, które zrealizujesz z Brandly360.

ebook brandly