Historia cen produktów a Dyrektywa Omnibus 

Po wejściu w życie Dyrektywy Omnibus coraz więcej konsumentów zaczyna zwracać uwagę na historię cen produktów. W dzisiejszym artykule wyjaśniamy, dlaczego monitorowanie cen jest ważne, zarówno z punktu widzenia konsumenta, jak i sklepu e-commerce czy nawet producenta. Podpowiadamy również, jakie zmiany przyniosła nowa dyrektywa.

Historia cen produktów — dlaczego jest ważna?

Historia cen produktów jest ważnym czynnikiem zarówno dla konsumenta, jak i sprzedawcy oraz producenta działającego na rynku e-commerce. Ceny zmieniają się w zależności od warunków rynkowych, popytu i podaży, reakcji nabywców, kosztów produkcji i sprzedaży, a także strategii marketingowych oraz akcji promocyjnych.

Wykres cen produktów może być mało interesujący dla przeciętnego konsumenta czy też osoby, która prowadzi niewielki e-sklep. Warto jednak śledzić tego typu zmiany, aby móc podejmować trafne decyzje, zakupowe oraz biznesowe.

Historia ceny produktu z punktu widzenia konsumenta

Z punktu widzenia konsumentów historia cen produktu może pomóc w podejmowaniu decyzji zakupowych. Analizując zmiany ceny w czasie, można określić, jaka była cena produktu przed przeceną oraz czy aktualna należność za dany produkt lub usługę jest rzeczywiście dobrą okazją.

Jeśli wręcz przeciwnie, lepiej się wstrzymać i poczekać na lepszą promocję. Dzięki monitorowaniu cen da się wywnioskować, w jakich miesiącach w roku produkty są najdroższe oraz sprawdzić, jaka jest najniższa i najwyższa cena danego artykułu.

Historia cen produktu z punktu widzenia sprzedawcy i producenta

Z perspektywy sprzedawcy historia cen produktów to narzędzie, które służy do analizowania sytuacji na rynku. E-sklep może prowadzić monitoring cen konkurencji, porównywać ze sobą różne strategie cenowe i na tej podstawie planować swoje działania.

Natomiast jeśli chodzi o producenta, monitorowanie cen jest konieczne, aby można było zweryfikować, jak zmienia się cena produktu danej marki na rynku. Dzięki sprawdzeniu historii cen produktów producent może zweryfikować działania dystrybutorów, zawczasu wykryć nadchodzącą wojnę cenową i na nią odpowiednio zareagować.

Dyrektywa Omnibus — co to takiego?

Historia cen produktów to ostatnio głośny temat, ponieważ od stycznia 2023 r. w naszym kraju weszło w życie nowe prawo — tzw. Dyrektywa Omnibus [1]. Dyrektywa została zaimplementowana w większości państw UE, natomiast w Polsce proces legislacyjny rozpoczął się w lipcu 2021 roku.

Już wtedy przedsiębiorcy musieli rozpocząć planowanie odpowiednich działań, aby dostosować się do nowych ustaw. Podłoże tych zmian jest dość oczywiste — mają one na celu zapobiec coraz częstszym nieuczciwym praktykom e-sklepów. Takim jak np. sztuczne zawyżanie cen przed gorącymi okresami, takimi jak Boże Narodzenie, Cyber Monday czy Black Friday.

Jak Dyrektywa Omnibus wpłynie na rynek e-commerce i strategie cenowe?

Unijna Dyrektywa Omnibus wpływa znacząco na działalność przedsiębiorców z branży e-commerce.

Jej zadaniem jest ochrona konsumenta poprzez nałożenie na e-sklepy nowego obowiązku informowania o cenach oraz organizowanych promocjach [2]. Zgodnie z dyrektywą firmy muszą prowadzić jawną ewidencję cen produktów.

Jak planować strategię cenową w obliczu Dyrektywy Omnibus?

Dyrektywa Omnibus nakłada na sprzedawców obowiązek informowania konsumentów o najniższej cenie produktu w ciągu ostatnich 30 dni [2]. Natomiast gdy towar został wprowadzony do sprzedaży w terminie krótszym niż 30 dni, trzeba podać cenę obowiązującą od dnia wystawienia go na sprzedaż [2]. Zgodnie z nowymi przepisami sklepy internetowe muszą także informować klientów [3]:

• jaki filtr jest stosowany przy wyświetlaniu wyników, np. w marketplace’ach lub porównywarkach cen,
• czy sprzedawca skorzystał z oferty sponsorowanej, tj. zapłacił za promocję oferowanych produktów,
• czy sprzedawca korzysta z inteligentnych algorytmów, które dzielą klientów na segmenty i na tej podstawie opracowują strategie cenowe.

Warto zaznaczyć, że nowe prawo obowiązuje nie tylko w branży e-commerce, ale także w placówkach stacjonarnych. Określa ono również, że najniższa cena z ostatnich 30 dni ma być pokazana we wszystkich typach przekazu: nie tylko przy cenie promocyjnej na karcie produktu, ale także na banerach reklamowych informujących o promocji, w gazetkach reklamowych, reklamach telewizyjnych, a nawet komunikatach radiowych odwołujących się do promocyjnych cen. W przypadku gdy zostaną stwierdzone naruszenia, sklep może zostać obciążony karą w wysokości 10% rocznych obrotów firmy [3].

Dyrektywa Omnibus ma na celu wyeliminowanie nieuczciwych sprzedawców, którzy sztucznie windują ceny w górę i następnie pozornie je obniżają w związku z sezonowymi wyprzedażami, takimi jak np. podczas Black Friday. W jej obliczu e-sklepy powinny postawić przede wszystkim na uczciwość wobec konsumentów. Informacje takie jak ewidencja wszystkich cen oraz historia cen produktów powinny być jawne, tak, aby każdy klient mógł podejmować świadome decyzje zakupowe.

Jak zmienia się cena produktu? Da się to sprawdzić z Brandly360!

W obliczu Dyrektywy Omnibus na popularności zyskały narzędzia do monitorowania cen, takie jak Brandly360. Specjalistyczne oprogramowanie umożliwia prowadzenie zaawansowanego monitoringu cen konkurencji.

Wykresy cen produktów oraz raporty generowane przez Brandly360 są bardzo przejrzyste. Dzięki nim można łatwo ocenić, w których sklepach jest dostępny dany towar oraz jak zmienia się cena produktu. Na tej podstawie da się następnie opracować strategie cenowe, które pozwolą zachować konkurencyjność na rynku, a jednocześnie, będą zgodne z wymogami nowej dyrektywy. Ta sama analiza, przeprowadzana ręcznie, bez inteligentnego narzędzia, byłaby bardzo kosztowna. Jej minusy to także czasochłonność i co za tym idzie, nieefektywność, ponieważ uzyskane dane szybko tracą na aktualności.

Monitorowanie cen w czasie rzeczywistym to niejedyna funkcja Brandly360. Narzędzie pozwala również na:

• analizowanie reklam i dzięki temu rozpoznanie najbardziej konwertujących miejsc,
• inteligentne analizowanie propozycji wyszukiwania w sklepach,
• monitoring promocji konkurencji,
• uzyskanie przydatnych raportów związanych z dystrybucją danego produktu,
• zarządzanie sprzedażą online.

W obliczu Dyrektywy Omnibus nowego znaczenia nabiera również monitoring komentarzy i ocen produktów. Wynika to z faktu, iż nowe przepisy nałożyły na sprzedających obowiązek zapewnienia, iż opinie są wiarygodne i pochodzą od osób, które rzeczywiście dokonały zakupu. Narzędzie Brandly360 pozwala na śledzenie tego, co klienci myślą o danym produkcie, obsłudze czy też formie promocji. To kolejny istotny czynnik, który pozwala poprawić strategię oraz ulepszyć ofertę, tak aby była ona jeszcze bardziej zgodna z konsumenckimi potrzebami. Jak widać, przepisy, które stworzono po to, aby chronić konsumentów, wcale nie muszą utrudniać życia sprzedawcom.