Jak zwi臋kszy膰 sprzeda偶 na Allegro? Skalowanie biznesu e-commerce

jak zwi臋kszy膰 sprzeda偶 na allegro

W przypadku rozpocz臋cia sprzeda偶y na Allegro, prawie ka偶dy w艂a艣ciciel sklepu chcia艂by uzyska膰 jak najwi臋kszy zysk ze sprzedanych produkt贸w. Stworzenie biznesu e-commerce pozornie wydaje si臋 proste. Niestety, gorzej jest ju偶 w przypadku prowadzenia go sukcesywnie przez kolejne miesi膮ce. 

Dla pocz膮tkuj膮cego mo偶e by膰 to wyzwanie ponad jego mo偶liwo艣ci, bior膮c pod uwag臋 konkurencyjno艣膰 wi臋kszo艣ci bran偶 czy koszty marketingu. Utrzymanie wsp贸艂czynnika konwersji i odpowiedniego poziomu procentowego zwrot贸w mog膮 przyprawi膰 o b贸l g艂owy. Szczeg贸lnie w dzisiejszych czasach, gdy klienci potrafi膮 by膰 naprawd臋 wymagaj膮cy. Istniej膮 jednak metody pozwalaj膮ce w pewnym stopniu na popraw臋 sytuacji sklepu sprzedaj膮cego na Allegro, kt贸re nale偶y pozna膰.

Warto jednak na samym pocz膮tku odpowiednio przej艣膰 przez proces poprawnego za艂o偶enia samego sklepu, jak i rozpocz膮膰 wystawianie przedmiot贸w do sprzeda偶y. Zlekcewa偶enie tych pocz膮tkowych krok贸w mo偶e mie膰 negatywne konsekwencje, a w rezultacie utrudnia膰 p贸藕niejsze prowadzenie biznesu e-commerce. W zwi膮zku z tymi zagadnieniami powsta艂 poradnik, kt贸ry kompleksowo wyja艣nia jak podej艣膰 do tych w艂a艣nie kwestii i na powa偶nie zacz膮膰 sprzedawa膰 na Allegro.

Wykorzystaj wszystkie funkcjonalno艣ci Allegro

Allegro istnieje od 1999 roku i praktycznie od pocz膮tku swojej historii zajmuje wiod膮c膮 pozycj臋 na polskim rynku e-commerce. Sta艂o si臋 tak z wielu wzgl臋d贸w, cho膰 najbardziej nale偶y wyr贸偶ni膰 sam膮 funkcjonalno艣膰 serwisu. Tw贸rcy do pocz膮tku stawiali na wygod臋 u偶ytkownik贸w, ale tak偶e dbali o zwi臋kszanie ich mo偶liwo艣ci sprzedawania czy kupowania.

Allegro Smart

Jedn膮 z najwa偶niejszych funkcjonalno艣ci dla sprzedaj膮cych jest zdecydowanie Allegro Smart. Program stworzony z my艣l膮 o wszystkich u偶ytkownikach platformy niesie za sob膮 bezsprzeczne korzy艣ci i pozwala zdoby膰 znacz膮c膮 przewag臋 nad konkurencj膮 spoza tego systemu.

Jak do艂膮czy膰 do programu Allegro Smart?

  • Nale偶y posiada膰 5 pozytywnych ocen wystawionych przez klient贸w (艂apki w g贸r臋) w ci膮gu ostatnich 12 miesi臋cy.
  • Powinno si臋 stworzy膰 uczciwe warunki zwrot贸w zgodnych r贸wnie偶 z regulaminem Allegro.
  • Konieczne jest dodanie dw贸ch metod dostawy do drzwi i trzech metod dostawy do punkt贸w odbioru lub automat贸w paczkowych.
  • Nale偶y r贸wnie偶 zadba膰 o wska藕nik polece艅 konta, kt贸ry powinien by膰 na poziomie co najmniej 98%.
  • W do艂膮czeniu do programu Smart w znacz膮cy spos贸b pomaga r贸wnie偶 uzyskanie statusu Super Sprzedawcy.

Sprzedawca, kt贸ry uzyska艂 znaczek Smart! od momentu jego przyznania, mo偶e wysy艂a膰 kupuj膮cym w ramach Allegro Smart przesy艂ki, kt贸rych koszt dzielony jest mi臋dzy serwis i sprzedawc臋, co pozwala na uzyskanie sporych oszcz臋dno艣ci w tym aspekcie. Dotyczy to tak偶e zwrot贸w, w przypadku kt贸rych wszystkie koszty pokrywa Allegro. 

Oznaczenie ofert sklepu tym znaczkiem wp艂ywa na jego wi臋ksz膮 wiarygodno艣膰 w oczach klient贸w i administracji. Dodatkowo serwis informuje, 偶e sklepy dzia艂aj膮ce w zakresie tego programu odnotowuj膮 2,5 razy wi臋cej transakcji. Jest to mo偶liwe przede wszystkim dzi臋ki obni偶kom cen dostaw dla klient贸w, dzi臋ki czemu bardziej do艣wiadczeni kupuj膮cy wybieraj膮 zazwyczaj t臋 opcj臋 z puli na poz贸r podobnych ofert.

m臋偶czyzna w biurze pracuj膮cy przy laptopie

Allegro Analytics

Kolejn膮 funkcjonalno艣ci膮 przygotowan膮 stricte dla sprzedawc贸w jest Allegro Analytics, pozwalaj膮cy na uzyskanie bardziej szczeg贸艂owych danych odno艣nie interakcji klient贸w ze sklepem i skupienie ich w jednym, przejrzystym panelu. Aby uzyska膰 dost臋p do tej funkcji, zarz膮dzaj膮cy sklepem musi wybra膰 jeden z 3 p艂atnych abonament贸w r贸偶ni膮cych si臋 liczb膮 mo偶liwych do podpi臋cia kont czy te偶 zakresem udost臋pnionych danych.

Mo偶liwo艣ci Allegro Analytics s膮 naprawd臋 rozleg艂e. Przede wszystkim sprzedaj膮cy ma 艂atwy dost臋p do wszystkich wsp贸艂czynnik贸w wp艂ywaj膮cych na sprzeda偶 i dzi臋ki temu mo偶e 艂atwiej podejmowa膰 decyzje odno艣nie kierunku rozwoju sklepu. Dodatkowo Allegro Analytics zbiera te偶 dane z ca艂ego Allegro i tworzy na ich podstawie analiz臋 konkurencji, kt贸ra z powodzeniem pozwoli na lepsze jej poznanie czy te偶 zainspirowanie si臋 jej pomys艂ami. Kompleksowy poradnik, kt贸ry dok艂adnie opisuje mo偶liwo艣ci i korzy艣ci Allegro Analytics znajdziesz na naszym blogu.

Allegro Ads

Jest to wewn臋trzny system reklamowy, pozwalaj膮cy na wy艣wietlanie ofert sklepu w najbardziej atrakcyjnych miejscach na stronie. W taki spos贸b mo偶na przyci膮gn膮膰 wi臋cej klient贸w stosunkowo ma艂ym kosztem, cho膰 to oczywi艣cie zale偶y od konkurencyjno艣ci bran偶y i formie wybranej promocji.

Reklamy na Allegro dziel膮 si臋 na 3 podstawowe formy

  • oferty sponsorowane 鈥 szybka forma podbicia zasi臋g贸w danego sklepu poprzez skuteczniejsze promowanie go w samej wyszukiwarce serwisu (sklep pojawia si臋 wy偶ej w wynikach proponowanych).
  • reklama graficzna 鈥 bardziej klasyczna forma reklamy, w przypadku kt贸rej sam sprzedaj膮cy musi najpierw przygotowa膰 odpowiedni膮 form臋 reklamy, a nast臋pnie b臋dzie ona wy艣wietlana np. na stronie g艂贸wnej Allegro b膮d藕 nad list膮 z wynikami wyszukiwania.
  • sie膰 reklamowa 鈥 spos贸b na unikni臋cie dodatkowych koszt贸w zwi膮zanych z promocj膮 sklepu poza strukturami Allegro. Dzi臋ki temu w jednym miejscu mo偶na zarz膮dza膰 tak偶e Facebook Ads czy Google Ads.

Potencjalnymi korzy艣ciami p艂yn膮cymi z wyboru Allegro Ads s膮 przede wszystkim wi臋ksze zasi臋gi sklepu w ca艂ym serwisie, dzi臋ki czemu klient ma 艂atwiej dosta膰 si臋 do promowanej oferty. W 艂atwy spos贸b mo偶na te偶 kontrolowa膰 wydatki na reklamy i samemu ustala膰 czas ich wy艣wietlania czy te偶 stawki reklamowe. Pomocne s膮 tak偶e przejrzyste statystyki pokazuj膮ce, ile wy艣wietle艅 czy te偶 transakcji zdoby艂 sklep dzi臋ki korzystaniu z reklam.

prezentacja produktu ecommerce

Podnie艣 atrakcyjno艣膰 swoich produkt贸w

Aby skorzysta膰 z wcze艣niej poruszonych funkcjonalno艣ci, niezb臋dne b臋d膮 tak偶e atrakcyjnie prezentuj膮ce si臋 produkty. W tym celu (i 偶eby uzyska膰 w艂a艣ciwy efekt) nale偶y zdecydowa膰, w jakim stylu tworzy膰 karty produktowe. Jest to to偶same z tym, jaki asortyment oferuje dany sklep. Czasem lepiej sprawdzi si臋 bardziej ekspercki ton opis贸w, a tak偶e typ zdj臋膰, a w innym przypadku ten mniej oficjalny. Nale偶y zaufa膰 w艂asnej intuicji i na tej podstawie ustali膰 charakter oferty

Zdecydowanie dobrym pomys艂em b臋dzie tak偶e konkretne przedstawienie produkt贸w, czyli wzgl臋dnie kr贸tkie opisy pozbawione zb臋dnej obj臋to艣ci. Jasno okre艣lona specyfikacja wraz z prost膮 nazw膮 produktu to aspekty, kt贸re doceni klient preferuj膮cy szybkie i 艣wiadome podj臋te decyzje zakupowe. W opisach warto te偶 nawi膮zywa膰 do pozosta艂ych pozycji z oferty, bo potencjalnie zwi臋ksza to szans臋 na pozyskanie kolejnych transakcji.

Chcesz mie膰 mo偶liwo艣膰 monitorowania konkurencji, 艣ledzenia historii cen i jeszcze wi臋cej?

Um贸w si臋 na bezp艂atn膮 prezentacj臋 naszego narz臋dzia. Dzi臋ki mo偶liwo艣ciom, jakie daje aplikacja Brandly360 jeste艣 o krok przed konkurencj膮. Wszystkie aktualne dane masz w jednym miejscu, co u艂atwia planowanie i podejmowanie decyzji. Dzi臋ki tym rozwi膮zaniom mo偶esz wznie艣膰 biznes na inny poziom, a do tego zrobi膰 to z 艂atwo艣ci膮!聽

Buduj zaufanie przez opinie

Wed艂ug firmy Gemius badaj膮cej internet, w tym bran偶e e-commerce, a偶 46% konsument贸w kupuje na podstawie opinii znalezionych w internecie. Jest to wyra藕ny sygna艂 dla sprzedaj膮cych, 偶e du偶a cz臋艣膰 dzia艂a艅 powinna skupia膰 si臋 na pozyskiwaniu opinii od ka偶dego zadowolonego z zakupu klienta. Powinny by膰 one tak偶e motywacj膮 dla sprzedaj膮cego, poniewa偶 buduj膮 one wiarygodno艣膰 sklepu, co bez w膮tpienia prze艂o偶y si臋 na potencjalne zyski.

W uzyskaniu jak najlepszych opinii mo偶na wykorzysta膰 ju偶 sam opis produktu i w nienachalny spos贸b zach臋ci膰 klienta do ich pozostawienia po zakupie produktu. Warto r贸wnie偶 wykorzysta膰 form臋 mailingu wysy艂an膮 do ka偶dego klienta, kt贸ry dokona艂 transakcji z dodatkowym przypomnieniem. Przede wszystkim nie nale偶y manipulowa膰 opiniami i stara膰 si臋 zachowa膰 jak najwi臋cej profesjonalizmu podczas prowadzenia sklepu. Klienci zazwyczaj sami doceniaj膮 takie starania i wtedy najch臋tniej wyra偶aj膮 swoje zadowolenie.

Podtrzymuj konkurencyjne ceny

Jednym z podstawowych czynnik贸w, na podstawie kt贸rego klienci podejmuj膮 decyzj臋 o zakupie, jest przede wszystkim cena. Produkt powinien by膰 dopasowany pod tym wzgl臋dem do konkurencyjnych ofert, poniewa偶 zbyt zawy偶ona kwota mo偶e od pocz膮tku odstrasza膰 zainteresowanych. Nawet pomimo dbania o pozosta艂e aspekty sprzeda偶owe.

Dlatego te偶 najrozs膮dniejszym podej艣ciem jest monitorowanie cen konkurencji, aby nie traci膰 zarobku przez zawy偶one kwoty. Zdecydowanie pomocne w tym przypadku s膮 zewn臋trzne narz臋dzia do monitoringu cen, szczeg贸lnie je艣li konkurencja jest rozleg艂a i jej r臋czna weryfikacja zajmuje zbyt du偶o czasu. Z pomoc膮 przychodzi monitoring cen Allegro od Brandly360, pozwalaj膮cy na sprawne zweryfikowanie bie偶膮cych danych na ten temat za po艣rednictwem intuicyjnego panelu. Narz臋dzie w spos贸b kompleksowy 艣ledzi zawarto艣膰 digital shelf, a dzi臋ki w艂a艣ciwej analizie dostarczonych informacji korzystaj膮ce z narz臋dzia e-biznesy mog膮 si臋 skalowa膰 i rosn膮膰 szybciej.

Wdra偶aj strategie sprzeda偶owe

Warto r贸wnie偶 pozna膰 i wprowadzi膰 podstawowe strategie sprzeda偶owe, mog膮ce znacz膮co poprawi膰 sytuacj臋 sklepu, je艣li zostan膮 w艂a艣ciwie wybrane oraz zrealizowane. Dla sklep贸w z bardziej rozbudowanym asortymentem, znakomitym pomys艂em b臋dzie skorzystanie z metody typu cross-selling. Polega ona na zaproponowaniu powi膮zanego z koszykiem zakupowym danego klienta produktu, kt贸ry te偶 spe艂nia podobn膮 funkcj臋 (np. gdy klient kupuje klawiatur臋 gamingow膮, to warto zaproponowa膰 mu myszk臋 gamingow膮, kt贸rej te偶 mo偶e potrzebowa膰).

Down-selling jest podobn膮 taktyk膮, jednak odnosi si臋 do klient贸w, kt贸rzy chc膮 zaniecha膰 zakupu produkt贸w z koszyka. W tym momencie r贸wnie偶 mo偶na zaproponowa膰 podobny produkt, ale w ni偶szej cenie. W takim przypadku klient by膰 mo偶e zdecyduje si臋 na zakup bardziej pasuj膮cy do jego bud偶etu, a sklep w dalszym ci膮gu na tym zarobi. Na tych samych zasadach dzia艂a up-selling, jednak w tym przypadku w podsumowaniu koszyka proponowany jest dro偶szy produkt, jednak np. bardziej jako艣ciowy, z lepszych materia艂贸w.

Obserwuj rynek

Zwi臋kszenie sprzeda偶y mo偶na te偶 osi膮gn膮膰 poprzez dog艂臋bn膮 obserwacj臋 rynku, szczeg贸lnie pochodz膮cego z zagranicy. W艂a艣nie tam zazwyczaj najszybciej docieraj膮 wszelkie nowinki produktowe, kt贸re by膰 mo偶e warto wprowadzi膰 do w艂asnej oferty. Takim sposobem mo偶na zdystansowa膰 si臋 od konkurencji i zdoby膰 znacz膮c膮 przewag臋. W niekt贸rych innowacyjnych bran偶ach, w kt贸rych cz臋sto pojawiaj膮 si臋 nowe rozwi膮zania (np. suplementy diety czy moda) jest to wr臋cz konieczno艣ci膮.

Zadbaj o obs艂ug臋 klienta

Nie nale偶y tak偶e zapomina膰 o podstawowym aspekcie dobrze prosperuj膮cego biznesu, czyli o profesjonalnej obs艂udze klienta. Opr贸cz samej kultury osobistej i w艂a艣ciwego podej艣cia do zainteresowanych ofert膮 os贸b, nale偶y tak偶e udost臋pni膰 jakikolwiek kana艂 komunikacyjny, np. w postaci infolinii czy chatu online. Takie rozwi膮zanie pozwoli na skuteczniejsze realizowanie zam贸wie艅, a sami klienci doceni膮 mo偶liwo艣膰 kontaktu ze sprzedaj膮cym w dowolnym momencie. Warto do tego zwr贸ci膰 uwag臋 na terminowe wykonywanie zwrot贸w i uruchomienie jak najwi臋cej form p艂atno艣ci i dostawy, je艣li tylko nie b臋d膮 one zbyt nieop艂acalne dla samego sklepu.

Podsumowanie

W e-commerce nie istnieje jeden, uniwersalny przepis na sprzeda偶owy sukces. Mo偶na jedynie pr贸bowa膰 wprowadza膰 sprawdzone wcze艣niej rozwi膮zania i modelowa膰 je na tyle skutecznie, aby pasowa艂y one do danego sklepu. Prowadzenie biznesu na Allegro to ci膮g艂e doskonalenie strategii, a tak偶e sta艂a obserwacja konkurencji. W po艂膮czeniu z zastosowaniem wszystkich dost臋pnych narz臋dzi, z powodzeniem mo偶na podj膮膰 walk臋 o jak najlepsz膮 pozycj臋 na rynku i z czasem wspi膮膰 si臋 na sprzeda偶owe wy偶yny.

.

Prze艣lij sw贸j komentarz

Tw贸j adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola s膮 oznaczone *

Witryna jest chroniona przez reCAPTCHA i Google Polityk臋 Prywatno艣ci oraz obowi膮zuj膮 Warunki Korzystania z Us艂ugi.

Chcesz zbudowa膰 przewag臋 konkurencyjn膮 na digital shelf dzi臋ki CX?

Pobierz Ebook

Najbardziej skuteczne strategie w sprzeda偶y
e-commerce, kt贸re zrealizujesz z Brandly360.

ebook brandly