Branża kosmetyczna w Polsce — analiza rynku na 2024

Branża kosmetyczna w Polsce stale ewoluuje, reagując na zmieniające się trendy, preferencje konsumentów i nowe technologie. Analiza rynku w 2024 roku jest kluczowa dla zrozumienia obecnej sytuacji oraz prognozowania przyszłych tendencji. Z badania Omnichannel 2022 wynika, że większość klientów (58%) wskazała Rossmanna jako swoje ostatnie źródło zakupu kosmetyków, perfum lub artykułów higienicznych, a następnie Hebe (19%), Biedronkę (18%), Allegro i Lidl. Sektor handlu kosmetykami w Polsce ma ogromne znaczenie dla krajowej gospodarki, stanowiąc istotny segment na tle europejskiego rynku. W bieżącym roku wartość tego sektora szacowana jest na ponad 31 mld złotych.

W niniejszym artykule przeprowadzimy wszechstronną analizę branży kosmetycznej w Polsce na rok 2024, przyglądając się głównym czynnikom kształtującym rynek, wzrostowi sektora e-commerce, innowacjom produktowym oraz wpływowi trendów społecznych i ekonomicznych na dalszy rozwój tej dynamicznej branży.

Bieżąca sytuacja na rynku kosmetycznym w Polsce

Analiza aktualnej sytuacji w branży kosmetycznej w Polsce ukazuje dynamiczny rozwój tego sektora. Polacy coraz więcej wydają na produkty kosmetyczne, odzwierciedlając wzrost świadomości pielęgnacyjnej i estetycznej społeczeństwa. Podział na płcie wykazuje, że zarówno kobiety, jak i mężczyźni coraz bardziej angażują się w zakupy kosmetyków, przy czym kobiety w dalszym ciągu stanowią większość klientów. Analiza wiekowa pokazuje zróżnicowane preferencje w zależności od grup wiekowych, gdzie młodsze pokolenia mogą być bardziej zainteresowane nowymi trendami i innowacjami, podczas gdy starsze grupy mogą preferować tradycyjne produkty i marki. 

Rynek kosmetyczny dzieli się na sklepy stacjonarne i e-commerce, gdzie w ostatnich latach można zaobserwować dynamiczny wzrost handlu online kosmetykami, szczególnie w związku z rozwojem platform zakupowych i zmianą preferencji zakupowych konsumentów. Wzrost rynku był również napędzany przez rosnącą dostępność produktów, zwiększone inwestycje w marketing i reklamę, a także zmiany w stylach życia, takie jak większe zainteresowanie pielęgnacją naturalną czy kosmetykami organicznymi. W przyszłości można spodziewać się dalszego wzrostu rynku, zwłaszcza w obszarze e-commerce, oraz większej rozmaitości produktów dostępnych dla różnych grup wiekowych i preferencji konsumentów.

Zgodnie z prognozami PMR (firma analizująca branże e-commerce i różne branże), w przyszłości handel detaliczny kosmetykami będzie nadal skupiał się głównie na dwóch kanałach: drogeriach, które będą preferowanym miejscem zakupów tego typu produktów, oraz kanale online. Sprzedaż internetowa będzie pełnić rolę uzupełniającą, umożliwiając klientom zakup produktów niedostępnych w sklepach stacjonarnych oraz zachęcając do podejścia do zakupów w sposób omnichannelowy. Obecnie 83 proc. Polaków dokonuje zakupów kosmetyków w drogeriach stacjonarnych, a 37 proc. korzysta z zakupów online. Według prognoz PMR oba te kanały w 2027 roku osiągną łącznie ponad 57 proc. udziału w całym rynku kosmetycznym (obecnie mają 55,8 proc.).

Jeśli chodzi o produkty, największy udział w rynku stanowią kosmetyki związane z podstawową higieną osobistą, takie jak kosmetyki do pielęgnacji ciała (prognozowane na 17 proc. w 2024 r.) oraz kąpieli (prognozowane na 13 proc. w 2024 r.). Jednakże, w dłuższej perspektywie, największy udział w rynku kosmetycznym osiągną kosmetyki do pielęgnacji twarzy, które staną się fundamentalnym produktem dla obu płci.

Branża beauty w Polsce — prognozy na 2024

Ekspertom coraz częściej przypisuje się optymistyczne prognozy dotyczące nadchodzących zmian w branży kosmetycznej. Przewiduje się dalszy wzrost wartości rynku, który będzie napędzany zarówno przez rozwój sklepów stacjonarnych, jak i platform e-commerce. Obserwuje się tendencję do zmniejszenia udziału rynkowego sklepów stacjonarnych na rzecz sklepów internetowych, co wynika głównie z rosnącej popularności zakupów online oraz coraz większej liczby konsumentów preferujących wygodę i dostępność produktów przez internet.

Największe drogerie, takie jak Rossmann czy Hebe, nadal utrzymują swoje silne pozycje na rynku, choć spodziewane jest, że będą musiały dostosować swoje strategie do zmieniających się warunków rynkowych. Z drugiej strony, mniejsze firmy zyskują na znaczeniu, szczególnie poprzez sprzedaż na platformach marketplace, takich jak Allegro. Dla tych firm internetowe platformy zakupowe stają się istotnym kanałem dystrybucji, pozwalając na dotarcie do szerszego grona klientów i zwiększenie sprzedaży.

Można więc stwierdzić, że eksperci wskazują na dynamiczny rozwój branży kosmetycznej w Polsce, gdzie dalszy wzrost wartości rynku oraz zmiany w udziałach pomiędzy sklepami stacjonarnymi a internetowymi są nieuniknione. Wartościowe jest dostosowanie strategii biznesowych do zmieniających się realiów rynkowych, aby wykorzystać potencjał wzrostu oraz sprostać oczekiwaniom coraz bardziej wymagających klientów.

Najpopularniejsze firmy kosmetyczne w Polsce

W Polsce najpopularniejsze sieci drogeryjne to Rossmann, Hebe, Super-Pharm oraz Natura. Rossmann, będący liderem rynku, oferuje szeroki wybór kosmetyków, artykułów higienicznych, produktów do pielęgnacji zdrowia i domu. Hebe, kolejny znany gracz, słynie z bogatej oferty kosmetyków, perfum oraz artykułów do pielęgnacji. Super-Pharm, z kolei, cieszy się dużym uznaniem, oferując klientom wysokiej jakości produkty kosmetyczne i drogeryjne. 

Natomiast Natura, choć mniej popularna, również zyskuje na popularności, oferując produkty naturalne i ekologiczne. Te sieci drogeryjne są powszechnie obecne w całym kraju i stanowią częsty wybór dla konsumentów, zapewniając różnorodność produktów w przystępnych cenach oraz często organizując promocje i rabaty, co przyciąga klientów.

Rynek kosmetyczny w eCommerce

Sprzedaż kosmetyków stanowi trzeci najbardziej popularny sektor na polskim rynku internetowym. Przed nim plasują się tylko sklepy oferujące odzież oraz elektronikę i sprzęt AGD. Duża dostępność różnych marek, w tym produktów trudno dostępnych w tradycyjnych sklepach, oraz intensywna konkurencja, która sprzyja łowieniu atrakcyjnych promocji, są pozytywnymi czynnikami tego segmentu. Jednakże istnieją także pewne ograniczenia. Kupując kosmetyki online, nie możemy ocenić zapachu, trwałości perfum, konsystencji kremu, ani jego wpływu na naszą skórę. 

Zgodnie z badaniem Santander Consumer Banku, 15 proc. konsumentów najpierw testuje kosmetyki w sklepach stacjonarnych, a następnie dokonuje zakupu online, co jest niższym odsetkiem w porównaniu do odzieży i obuwia (29 proc.) oraz sprzętu AGD i elektroniki (22 proc.). Mimo to, inwestycje liderów rynku drogeryjnego w e-commerce potwierdzają oczekiwany dynamiczny wzrost tego sektora. Skupiają się one na poprawie użytkowej jakości procesu zakupowego, od nawigacji po płatności, dostawę i ewentualne zwroty lub wymiany produktów.

Nowe technologie eCommerce — jak wpływają na branżę beauty?

Nowe technologie e-commerce rewolucjonizują branżę beauty, zmieniając sposób, w jaki konsumenci odkrywają, wybierają i kupują produkty kosmetyczne. Aplikacje do wirtualnego makijażu, technologie rozszerzonej rzeczywistości (AR) i sztuczna inteligencja (AI) umożliwiają klientom przetestowanie różnych kosmetyków i makijaży wirtualnie, jeszcze przed dokonaniem zakupu. Dzięki temu konsumenci mogą eksperymentować z różnymi kolorami, odcieniami i stylami, bez konieczności wychodzenia z domu, co zwiększa komfort i wygodę zakupów.

Nowe technologie także wspierają personalizację doświadczeń zakupowych. Zaawansowane algorytmy AI analizują preferencje klientów, historię zakupów oraz dane dotyczące skóry i włosów, co pozwala na zindywidualizowane rekomendacje produktów dopasowanych do konkretnych potrzeb i oczekiwań. To z kolei wzmacnia zaangażowanie klientów i lojalność wobec marki.

Ponadto nowe technologie e-commerce umożliwiają markom kosmetycznym bardziej efektywne zarządzanie zapasami i dostawami, dzięki lepszej analizie danych i prognozowaniu popytu. Automatyzacja procesów, inteligentne magazynowanie i zoptymalizowane łańcuchy dostaw pozwalają na szybsze i bardziej elastyczne reagowanie na zmieniające się potrzeby rynku. Technologie e-commerce umożliwiają również lepszą interakcję z klientami poprzez różne kanały komunikacji, w tym social media, czaty online czy chatboty.

Dzięki temu marki kosmetyczne mogą budować silniejsze relacje z klientami, śledzić ich opinie i preferencje, oraz szybko odpowiadać na ich pytania i potrzeby. W rezultacie nowe technologie e-commerce przynoszą znaczne korzyści dla branży beauty, zwiększając wygodę zakupów, personalizację doświadczeń oraz efektywność operacyjną firm kosmetycznych. To nie tylko poprawia konkurencyjność marek, ale także podnosi jakość i satysfakcję klientów.

Warto także zainwestować w zewnętrzne narzędzia do analizy rynku pod kątem rzeczowych danych pozyskiwanych z własnego sklepu, jak i konkurencyjnych podmiotów. Takie możliwości oferuje narzędzie od firmy Brandly360, czyli jednego z liderów narzędzi analitycznych do e-commerce. Monitoring cen branży beauty charakteryzuje się wysoką jakością pozyskiwanych na bieżąco danych, a także wieloma opcjami customizacji wykresów czy raportów, które ułatwiając pracę z analizami sprzedażowymi. Dzięki temu łatwiej i skuteczniej można wykreować odpowiednią taktykę na rynek kosmetyków opierając się na realnych danych.

W zgodzie z naturą – znaczenie ekologii w branży kosmetycznej

Ekologia odgrywa coraz większe znaczenie w branży kosmetycznej, podkreślając potrzebę zrównoważonego rozwoju i ochrony środowiska. Firmy kosmetyczne coraz częściej kierują swoje działania w stronę produktów ekologicznych, opakowań biodegradowalnych i redukcji negatywnego wpływu na planetę.

Znaczenie ekologii wynika z coraz większej świadomości społecznej i troski o środowisko. Klienci coraz bardziej preferują produkty, które są przyjazne dla planety, wolne od szkodliwych substancji chemicznych i testowane na zwierzętach. Firmy, które angażują się w produkcję ekologicznych kosmetyków, zazwyczaj zyskują większe zaufanie klientów i budują pozytywny wizerunek marki.

Ekologia ma także znaczenie dla samej branży kosmetycznej pod względem innowacji i rozwoju technologicznego. Firmy poszukują coraz bardziej zrównoważonych metod produkcji, surowców naturalnych i alternatywnych opcji opakowań, co przyczynia się do tworzenia bardziej ekologicznych produktów i procesów produkcyjnych. Dlatego też ekologia odgrywa kluczową rolę w branży kosmetycznej, stając się nie tylko kwestią moralną, ale także strategiczną dla rozwoju i sukcesu firm kosmetycznych.

2024 i kolejne lata — czego możemy się spodziewać na rynku kosmetyków?

W 2024 i kolejnych latach możemy spodziewać się dalszego wzrostu zainteresowania kosmetykami ekologicznymi, rosnącej popularności produktów w opakowaniach biodegradowalnych i bez zbędnych chemikaliów. Trend personalizacji kosmetyków będzie się pogłębiał, a technologie AI i AR będą coraz częściej wykorzystywane do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń zakupowych. 

Można również oczekiwać większego nacisku na innowacje w obszarze pielęgnacji skóry, w tym nowe technologie anti-aging i produkty oparte na naturalnych składnikach. Wreszcie, wzrost świadomości społecznej na temat ochrony środowiska skłoni firmy kosmetyczne do bardziej zrównoważonych praktyk produkcyjnych i opakowaniowych.