Amazon to globalnie znana firma e-commerce, umożliwiająca prowadzenie działalności sprzedażowej online bez potrzeby tworzenia własnej strony sklepu internetowego.
Platforma oferuje różnorodne usługi dodatkowe, stale się rozwijając. Dzięki Amazonowi, prowadzenie sklepu staje się szybkie i łatwe, a przedsiębiorca posiada wiele możliwości wewnętrznych działań marketingowych, jak możliwość wsparcia przez zespół specjalistów tworzących serwis.
Polski konkurent Amazona, czyli Allegro, jest w Polsce najbardziej znaną i popularną platformą e-commerce, z ponad 21 milionami użytkowników. Wielu polskich przedsiębiorców z sektora e-commerce decyduje się na publikację swoich ofert na tej platformie. Allegro oferuje programy partnerskie, a także kilka rozwiązań, wspierających najlepsze sklepu. Dodatkowo posiada rozbudowaną bazę wideo i szkoleń, co sprawia, że Allegro jest przyjazne dla początkujących sprzedawców.
Mimo różnic te 2 serwisy różnią się znaczącymi dla prowadzenia biznesu kwestiami. Mają one zasadniczo wpływ na późniejsze prowadzenie sklepu i przy nieodpowiednim podejściu czy wyborze branży, sam serwis może bardziej ograniczać, niż pomagać w uzyskaniu zysków. Dlatego też w tym artykule zostaną przedstawione te najbardziej znaczące aspekty, a cały poradnik pozwoli podjąć bardziej świadomą decyzję względem wyboru platformy sprzedażowej.
Zalety sprzedaży na Amazon
Amazon to stosunkowo nowy gracz na polskim rynku (rodzima wersja platformy w języku polskim wystartowała dopiero w 2021 roku), otwierający przed przedsiębiorcami możliwość dotarcia ze swoimi produktami do klientów na całym świecie, w przeciwieństwie do Allegro, działającego jedynie w jednym kraju. Nie jest to najprostsze działanie, ponieważ sama konkurencja rośnie nieporównywalnie do ograniczenia się względem jednego rynku, jednakże przy wyjątkowym produkcie i odpowiednim podejściu do sprzedaży, osiągnięcie bardziej globalnego sukcesu jest możliwe.
Dodatkowym udogodnieniem Amazona jest model FBA opierający się na przechowywaniu produktów sprzedawcy w magazynie należącym do tej platformy. Dzięki temu właściciel sklepu może nabywać i sprzedawać produkty, nie zobowiązując się do ich fizycznego przechowywania. Jest to idealne rozwiązanie dla początkującego sprzedawcy, myślącego o założeniu sklepu dropshippingowego. Aby działać w jakikolwiek sposób na Amazonie pod względem sprzedaży nie potrzeba mieć żadnego sklepu. Wystarczy stworzenie listingu produktów, dopełnienie formalności wewnętrznych i zatowarowanie Amazona w produkty, które dany sprzedający chce dystrybuować.
Dzięki rozległej sieci magazynów na globalną skalę, Amazon słynie z ekspresowych dostaw i dbałości o profesjonalną jakość obsługi klientów. Tym właśnie między innymi Amazon zdobył ogromną bazę użytkowników, nieporównywalną z żadną inną platformą sprzedażową (około 10 mln użytkowników w Polsce i ponad 200 mln na całym świecie). Sami klienci pozostają także w serwisie z uwagi na rozległą formę subskrybcji. Po wykupienie abonamentu Prime, użytkownik zyskuje benefity względem zamówień z każdego sklepu, a dodatkowo dostęp do serwisu streamingowego Prime Video czy nagród na Twitch.tv. Dzięki temu właściciel sklepu może być spokojny o przypływ nowych kupujących na samą platformę.
Zalety sprzedaży na Allegro
Allegro wyróżnia się przede wszystkim swoją topową pozycją na polskim rynku. Jest największym źródłem potencjalnych klientów, co potencjalnie przekładać się może na uzyskanie naprawdę dużych zysków. Serwis posiada także dużą renomę i doświadczenie w e-commerce, działając już w Polsce od końca lat 90 XX wieku. Platforma dlatego też idealnym miejscem zarówno dla indywidualnych sprzedawców, jak i hurtowni, głównie za sprawą całkowitego dopasowania zasad i rozwiązań do polskiego rynku i kilku krajów ościennych, zamiast do większości państw świata.
Istotną cechę tego serwisu jest także możliwość licytowania produktów, przede wszystkim wykorzystywaną w aukcjach charytatywnych, jak i względem sprzedaży detalicznej. Dodatkowo Allegro kładzie duży nacisk na tworzenie programów lojalnościowych dla klientów, ale także dla sprzedających. Dbanie o jak najlepszą obsługę i dostawę produktów jest na tej platformie zdecydowanie opłacalne, z uwagi na różne benefity (niższe prowizje, zwracanie kosztów dostawy czy lepsza widoczność na stronie internetowej), którymi doceniane są najlepsze sklepy.
Na Allegro istnieje także dużo aktywności z obszaru marketingowego, którymi można wspierać sprzedaż sklepu. Mają one przełożenie na większą widoczność i wielu sprzedawców korzysta z wykupywania takich reklam wewnętrznych. Do tego często łączy się to z wewnętrznymi rozwiązaniami analitycznymi, którymi można zarządzać z poziomu konta. Możliwość szybkiego zweryfikowania danych wprost ze sklepu również znacznie pomaga w bardziej przemyślanym rozwoju biznesu i nie wymusza korzystania z kosztownych narzędzi zewnętrznych do analityki.
Chcesz mieć możliwość monitorowania konkurencji, śledzenia historii cen i jeszcze więcej?
Umów się na bezpłatną prezentację naszego narzędzia. Dzięki możliwościom, jakie daje aplikacja Brandly360 jesteś o krok przed konkurencją. Wszystkie aktualne dane masz w jednym miejscu, co ułatwia planowanie i podejmowanie decyzji. Dzięki tym rozwiązaniom możesz wznieść biznes na inny poziom, a do tego zrobić to z łatwością!
Wady sprzedaży na Amazon
Amazon, choć popularny, nie jest pozbawiony pewnych wad, które mogą wpływać negatywnie na doświadczenia przedsiębiorców korzystających z tej platformy. Pierwszą zauważalną wadą jest intensywna konkurencja. Duża liczba sprzedawców na Amazonie, rywalizujących o uwagę klientów, może sprawić, że trudno wyróżnić się spośród konkurencji. To utrudnia budowanie unikalnego wizerunku marki oraz może wymagać dodatkowych wysiłków w zakresie promocji i marketingu, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów.
Brak możliwości migracji danych biznesowych to kolejny problem. Przedsiębiorcy, którzy chcieliby przenieść swoją działalność na inną platformę, mogą napotkać trudności z przeniesieniem swoich istotnych danych biznesowych związanych z ofertami, historią transakcji czy klientami. To ograniczenie utrudnia elastyczne dostosowanie się do zmian rynkowych.
Niskie prowizje oraz obowiązkowy miesięczny abonament to kolejne aspekty, które mogą być postrzegane jako wady Amazona. Niskie opłaty prowizyjne i dodatkowe opłaty abonamentowe mogą obciążać budżet przedsiębiorcy, zwłaszcza w przypadku mniejszych sklepów. To czynniki, które muszą być brane pod uwagę przy planowaniu kosztów działalności handlowej na tej platformie.
Wady sprzedaży na Allegro
Allegro również posiada pewne zagrożenia, o których warto pamiętać przed rozpoczęciem działań na tej właśnie platformie. Duża konkurencja to jedno z głównych utrudnień dla sprzedawców na Allegro. Wysoka liczba sklepów i sprzedawców oznacza, że rywalizacja o uwagę klientów jest naprawdę intensywna, co nie jest dobrym środowiskiem dla każdego przedsiębiorcy. Konieczność wyróżnienia się spośród konkurencji może wymagać dodatkowych nakładów na marketing i promocję, co z kolei wpływa na koszty prowadzenia biznesu.
Wysokie prowizje są kolejną istotną wadą Allegro. Opłaty pobierane za każde wystawienie i sprzedaż produktu mogą znacząco obciążać budżet przedsiębiorcy, co jest niekorzystne zwłaszcza dla mniejszych sklepów. To istotny czynnik, który należy uwzględnić przy planowaniu strategii cenowej. Równie nieprzyjazne potrafią być wojny cenowe między sprzedawcami, co może stanowić kolejne wyzwanie dla początkujących. Presja na obniżanie cen, aby przyciągnąć klientów, może prowadzić do ciągłego obniżania cen, co negatywnie wpływa na marże sprzedawców. Ten dynamiczny aspekt rynku wymaga znacznej elastyczności w dostosowywaniu się do zmieniających się warunków konkurencji.
Dodatkowo, kupujący na Allegro często cechują się dużą wrażliwością cenową. To oznacza, że nawet niewielkie zmiany cen mogą wpływać na decyzje zakupowe klientów. Dla sprzedawców oznacza to potrzebę równoważenia między konkurencyjnymi cenami a utrzymaniem opłacalności.
Amazon i Allegro – prowizje i opłaty
Prowizje od sprzedaży na Allegro i Amazon, różnią się w zależności od kategorii produktu. choć tendencja wskazuje na to, że opłaty względem Amazona są zazwyczaj nieco wyższe w porównaniu do Allegro (tam każda opłata wynosi 6% od sprzedanego produktu). Amazon wprowadził także dodatkowe koszty związane z ewentualnym zwrotem produktu przez klienta, czyli opłatę administracyjną równą mniejszej z dwóch wartości: 20 zł lub 20% obowiązującej prowizji.
Na platformie Amazon dostępne są dwa plany sprzedażowe: Indywidualny i Profesjonalny. Plan Indywidualny niesie opłatę w wysokości 4 zł za każdy sprzedany przedmiot, natomiast plan Profesjonalny kosztuje 164,91 zł (bez VAT) miesięcznie, eliminując prowizję od sprzedaży trafiającą do Amazona, co nie występuje w przypadku Allegro. Allegro za to oferuje trzy plany abonamentowe: Podstawowy (39,90 zł), Profesjonalny (199 zł) i Ekspercki (300 zł). Każdy plan umożliwia dostęp do statystyk sprzedaży, tworzenia serii produktów oraz banerów na liście ofert. Warto podkreślić, że wybór wyższego planu na obu platformach wiąże się z lepszymi rozwiązaniami i funkcjonalnościami, jednak przed podjęciem decyzji warto ocenić, czy korzyści uzyskane z wyższego planu są adekwatne do kosztów abonamentu.
Programy rozwojowe
Obie platformy stawiają na rozwijanie pozyskanej już bazy klientów, jak i sprzedających. Takie programy mają na celu wsparcie niższymi kosztami dostaw, bądź prowizji osoby korzystające z platformy po to, aby chętniej i częściej z niej korzystały. Z uwagi na to, że oba podmioty posiadają podobne projekty, można stwierdzić, że jest to całkiem opłacalna taktyka.
Program afiliacyjny Amazon
Amazon PartnerNet to rozległy i popularny program marketingu partnerskiego na skalę światową. Program marketingu partnerskiego Amazon oferuje możliwość monetyzacji treści dla twórców, blogerów i wydawców, umożliwiając im zarabianie na generowanym ruchu internetowym. Jest to szczególnie atrakcyjne dla osób posiadających strony internetowe czy blogi, pragnących wykorzystać swój potencjał w celu generowania dodatkowych dochodów.
Zespół odpowiedzialny za program dąży do stworzenia prostego procesu afiliacyjnego, udostępniając łatwe w obsłudze narzędzia do reklamowania produktów Amazon oraz dostarczając zasoby edukacyjne, które wspierają twórców w tworzeniu wysokiej jakości treści. Program ten jest dostępny dla szerokiej grupy osób zainteresowanych pasywnym zarabianiem na swoich treściach. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszym poradniku Program Afiliacyjny Amazon.
Platforma Amazon oferuje różnorodne narzędzia do skutecznego zarządzania procesem sprzedaży, a każdy z nich skoncentrowany jest na określonym obszarze działalności. Jednym z głównych rozwiązań jest Amazon Pay, pozwalający na logowanie się do zewnętrznych sklepów internetowych przy użyciu konta Amazon, a następnie wygodne składanie zamówień i dokonywanie płatności.
Przez wiele lat Amazon udostępnia także funkcjonalności takie jak wystawianie faktur VAT czy ustanawianie indywidualnych cen dla klientów B2B poprzez platformę Amazon Business. Ten program skierowany do klientów biznesowych stanowi istotne ułatwienie w procesie handlu między przedsiębiorstwami.
W kontekście ułatwień, warto także zainteresować się rozwiązaniami zewnętrznymi zbierającymi dane analityczne. Taki projekt oferuje Brandly360, czyli rozwiązanie służące optymalizacji digital shelf w e-commerce. Monitoring cen i dostępności pozwala analizować dokładne dane rzeczywiste z Amazona, zawierać je w formie raportów, a także przeprowadzać na ich podstawie analizę konkurencji.
Programy partnerskie Allegro
Allegro również oferuje szereg rozwiązań, które sprzyjają zakupom online, ale także przyciąganiu nowych sprzedawców. Jednym z nich jest tzw. Darmowe PayU, gdzie Allegro pokrywa koszty prowizji względem największego operatora płatności w Polsce. Innymi korzystnymi opcjami są Allegro InPost, umożliwiające sprzedawcom oferowanie atrakcyjniejszych cen wysyłki, oraz Allegro Smart!, usługa dla kupujących, umożliwiająca zakupy bez kosztów dostawy przy wykupieniu abonamentu. Względem Smart zyskują także sprzedający, którzy ponoszą niższe koszty obsługi zamówień.
Marketing na Amazonie
Amazon Ads to narzędzie do tworzenia kampanii reklamowych, zdobywające coraz większą popularność wśród przedsiębiorców e-commerce. Warto jednak podkreślić, że nie każdy handlowiec może z niego skorzystać. Aby uruchomić kampanię, niezbędne jest posiadanie profesjonalnego konta, związanej z miesięczną opłatą, niezależną od ilości dokonywanych sprzedaży. Dodatkowo, platforma wymaga samodzielnego zdobycia przynajmniej kilku transakcji i zebrania pozytywnych opinii, co ostatecznie otwiera możliwość zdobycia tzw. Buy Box, czyli przycisku Kup Teraz. Posiadanie tego wyróżnienia umożliwia uruchomienie kampanii Amazon Ads.
Reklamy Amazon Ads, czyli odpowiednik reklam z Google czy Facebooka dzielą się na dwa rodzaje. Amazon Sponsored Ads to standard reklam kupowanych z poziomu konta sprzedawcy i rozliczanych w klasycznym dla tego typu aktywności modelu CPC. Należą do nich Sponsored Product, Sponsored Brands oraz Product Display Ads. Alternatywą są także reklamy Amazon Demand-Side Platform, dające możliwość tworzenia reklam udostępnianych nie tylko na Amazonie, ale i na stronach partnerskich. Takie kampanie rozliczane są w modelu CPM, a zaliczają się do nich Display&Video Ads.
Marketing na Allegro
Allegro oferuje różne formy reklam, takie jak oferty sponsorowane i reklamy graficzne, ale można je również powiązać np. z Facebook Ads i Google Ads, co jest bardzo wygodne dla bardziej rozbudowanych biznesów e-commerce. Sprzedawcy mogą ustawić swoje własne budżety i cele reklamowe, a następnie monitorować wydajność swoich reklam za pomocą narzędzi analitycznych dostarczanych przez Allegro lub narzędzia zewnętrzne.
Allegro Ads oferuje trzy główne typy reklam. Najbardziej popularnym formatem reklam na platformie jest Oferta sponsorowana. Aktywność opiera się na słowach kluczowych, a reklamy przyjmują formę ofert umieszczanych w pierwszych dwóch wynikach wyszukiwania i w dwóch ostatnich po wpisaniu konkretnej frazy. Oferty sponsorowane pojawiają się także na stronie głównej w części „Strefa okazji”. Ten typ reklam rozliczany jest na podstawie modelu PPC, co oznacza, że opłaty naliczane są za każde kliknięcie danej reklamy.
Reklamy graficzne to format reklamowy pozwalający nie tylko reklamować produkty, ale także wpływający na większą rozpoznawalność marki. Działają podobnie do oferowanych przez Amazon Ads reklam „Sponsored Brands”. Reklamy graficzne Allegro powinny zawierać logo marki, krótki opis oraz dodatkowe elementy graficzne. Działają tak samo jak oferty sponsorowane, czyli na podstawie dopasowania do słów kluczowych, jednakże są rozliczane według modelu CPM. Oznacza to, że opłata za reklamę pobierana jest za każde tysiąc wyświetleń.
Sieć reklamowa Allegro Ads pozwala reklamować dane oferty z Allegro również w Google Ads i serwisach partnerskich Allegro z poziomu panelu marketingowego Allegro. W tym przypadku model rozliczenia opiera się na kliknięciach. Jedyną różnicą jest zadbanie o odpowiednie ustawienia kampanii, czyli zaznaczenie opcji Sieć partnerska. Ten typ reklam najlepiej współgra z procesem automatyzacji, co jednak jest przeznaczone głównie dla bardziej doświadczonych reklamodawców.
Zajmuje się szeroko rozumianym e-marketingiem oraz identyfikacją wizualną. Z Brandly360 związany praktycznie od początku. Pasjonat dobrej muzyki oraz płyt winylowych.
