Dobra wyszukiwarka produktów to jedna z najważniejszych elementów w sklepie internetowym z dwóch powodów :
- Pozwala znaleźć klientowi produkty których szuka na podstawie nazw lub cech (np.: lodówka nofrost)
- Sklepowi pozwala sterować wynikami wyszukiwania tak aby promować produkty na których mu zależy (np.. z większą marżą)
Na funkcjonalność wyszukiwarki składają się nie tylko zwracanie listy produktów jako wynik wyszukiwania ale również sugestie wyszukiwania. Dobra wyszukiwarka podpowiada wyniki i frazy już w trakcie wpisywania zapytania aby ułatwić klientowi szybkie uzyskanie wyników. Dodatkowo wyświetla informacje o cenie i promocjach.
Mamy więc dwa miejsca w których można promować produkty : sugestie i wyniki wyszukiwania. Oczywiście celem sklepu zawsze będzie maksymalizacja zysku więc zawsze promowane będą produkty które mają wyższe marże lub których producenci dopłacają za prezentowanie produktu.
Dlaczego więc producenci powinni dbać żeby się tam znaleźć ?
- Klient wchodząc do sklepu często szuka produktu o konkretnych cechach a nie konkretnej marce (np.. Lodówka nofrost)
- Wyniki wyszukiwania (jak każda lista produktowa) charakteryzują się tym że klienci skupiają się na pierwszych 5-10 produktach będących wynikiem wyszukiwania a nie przeglądają całości
- 60% klientów zmienia decyzję zakupową w trakcie pobytu w sklepie
- Wyniki wyszukiwania to też świetne miejsce do pokazania promocji
