Content marketing
Content marketing definicja
Content marketing to działania polegające na tworzeniu i dystrybucji treści, które odpowiadają na potrzeby informacyjne odbiorców. Jego celem jest dostarczanie użytecznych i wartościowych informacji wspierających realizację celów komunikacyjnych, marketingowych lub biznesowych organizacji.
Content marketing w praktyce
Treści wykorzystywane w content marketingu mogą przyjmować różne formy, zależnie od grupy odbiorców, kanału komunikacji oraz celu publikacji. W e-commerce obejmują między innymi artykuły poradnikowe, opisy kategorii, opisy produktów, poradniki zakupowe, materiały wideo, sekcje FAQ, newslettery, raporty, webinary oraz treści publikowane w marketplace’ach. Każdy z tych formatów może pełnić inną funkcję: wyjaśniać zastosowanie produktu, odpowiadać na pytania klientów, porządkować informacje lub ułatwiać porównanie dostępnych rozwiązań.
Znaczenie content marketingu w e-commerce wynika z roli, jaką treści odgrywają w prezentacji produktów i ofert. Użytkownicy przed zakupem często analizują parametry techniczne, opinie, instrukcje, zdjęcia, materiały wideo czy treści eksperckie. Zakres dostępnych informacji, ich aktualność oraz spójność pomiędzy kanałami sprzedaży wpływają na sposób oceny oferty i porównywania jej z konkurencyjnymi produktami.
Rola treści nie ogranicza się jednak wyłącznie do komunikacji z użytkownikami. Content marketing jest powiązany z widocznością produktów w wyszukiwarkach, doświadczeniami użytkowników oraz jakością prezentacji oferty na cyfrowej półce. Treści publikowane przez marki stanowią źródło informacji zarówno dla użytkowników, jak i systemów wykorzystywanych do wyszukiwania, rekomendowania oraz porządkowania informacji o produktach.
Umów się na spotkanie
Zobacz, jak szybko możesz pracować na aktualnych danych, redukując koszty ręcznej pracy.
Content marketing - FAQ
Nie ma tutaj pytania którego szukasz? Skontaktuj się z nami
Celem kampanii content marketingu jest dotarcie do odbiorców z treściami odpowiadającymi na ich pytania, potrzeby i zainteresowania. W zależności od założeń kampania może wspierać budowanie rozpoznawalności marki, edukację rynku, pozyskiwanie klientów, generowanie leadów lub sprzedaż.
Branded content to treści tworzone przez markę lub we współpracy z marką, w których głównym tematem jest określone zagadnienie, a nie bezpośrednia prezentacja produktu. Mogą to być raporty, podcasty, webinary, serie edukacyjne, artykuły eksperckie lub materiały wideo. Celem branded content jest zainteresowanie odbiorców danym tematem przy jednoczesnym zachowaniu widocznej obecności marki w treści.
Content plan tworzy się na podstawie celów komunikacyjnych, grup odbiorców, tematów, kanałów publikacji i harmonogramu działań. Powinien określać, jakie treści zostaną przygotowane, do kogo są kierowane, w jakim formacie będą publikowane oraz jaką funkcję pełnią w komunikacji marki. W e-commerce warto uwzględnić również sezonowość, zapytania użytkowników, kategorie produktów oraz etapy podejmowania decyzji zakupowej.
Quality content to treści rzetelne, aktualne, kompletne i dopasowane do intencji użytkownika. O ich jakości decydują między innymi wartość merytoryczna, wiarygodność źródeł, przejrzysta struktura oraz zgodność z faktami. W e-commerce quality content obejmuje opisy produktów, parametry techniczne, zdjęcia, materiały wideo, instrukcje, poradniki oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które dostarczają użytkownikowi informacji potrzebnych do oceny oferty.
