Czy duży ruch w sklepie internetowym zawsze przekłada się na wysoką liczbę zamówień? Otóż nie. Użytkownicy mogą bowiem odwiedzać stronę, przeglądać produkty, dodawać do koszyka, a następnie rezygnować z zakupu. Dlatego optymalizacja sprzedaży nie powinna skupiać się wyłącznie na budżecie reklamowym, ale też na usprawnianiu ścieżki zakupu. Ponadto warto sprawdzić, czy ceny, dostępność produktów i sposób prezentacji oferty pozostają konkurencyjne.
Optymalizacja sprzedaży – e-commerce bez tajemnic
Sytuacja na rynku ulega błyskawicznym zmianom. Konkurencja obniża ceny, uruchamia promocje, wyprzedaje zapasy i zmienia dostępność produktów. Jej działania mogą wpływać na sprzedaż Twojego serwisu, dlatego warto je śledzić. Można to robić przy wykorzystaniu takich narzędzi, jak Brandly360, które jako zaawansowana platforma dla e-commerce i marek, stwarza warunki do monitorowania cen, dostępności, promocji i ekspozycji produktów w sklepach internetowych, w porównywarkach cenowych oraz na marketplace’ach.
Optymalizacja sprzedaży wymaga wnikliwej analizy, dotyczącej nie tylko działań konkurencji, ale też poszczególnych etapów procesu zakupowego. Wszystko po to, aby ustalić, gdzie pojawiają się największe problemy. Aby to sprawdzić, trzeba przyjrzeć się danym pochodzącym m.in. z systemu CRM, narzędzi reklamowych i platformy e-commerce.
Cena a optymalizacja – e-commerce i przeciwdziałanie utracie widoczności
W przypadku pojawienia się spadku sprzedaży, jednym z czynników, jaki należy wziąć pod lupę jest cena. Dlatego analizę warto rozpocząć od porównania własnej oferty z rynkiem. Jeśli większość sprzedawców ma niższe ceny, brak działania może oznaczać dla Twojego sklepu utratę widoczności i niższą sprzedaż. Aby temu przeciwdziałać, należy zbierać dane o cenach konkurencji, a w razie potrzeby reagować, odróżniając jednak akcję jednego sprzedawcy od uogólnionej presji cenowej.
Pamiętaj, że optymalizacja sprzedaży nie polega na ciągłym dopasowywaniu się do najtańszej oferty. Może to bowiem doprowadzić do obniżania marży, a nawet rozpocząć wojnę cenową. Lepszym rozwiązaniem jest określenie strategii cenowych dla poszczególnych grup produktów. Brandly360 ułatwia szybką selekcję najdroższych i najtańszych pozycji w porównaniu do oferty rywali.
Optymalizacja sprzedaży – dostępność produktów
Nie należy poddawać analizie ceny w oderwaniu od dostępności produktów. Przy wysokim popycie i niskiej dostępności rynkowej, dobrym rozwiązaniem jest utrzymanie lub podniesienie ceny. Z kolei gdy inni sprzedawcy mają duże zapasy i zaczynają obniżać ceny, możesz wcześniej przygotować promocję, zmienić ekspozycję produktu albo ograniczyć kolejne zamówienie u dostawcy. To możliwe, jeśli będziesz monitorować i porównywać dostępność produktów w różnych kanałach z Brandly360.
Na czym jeszcze polega optymalizacja sprzedaży?Na poprawie widoczności produktów. Cena i dostępność nie należą bowiem do jedynych czynników, które wpływają na poziom sprzedaży. Wiele zależy także od jakości opisów produktów czy ich zdjęć. Nie bez znaczenia są również opinie kupujących. Brandly360 umożliwia analizę opisów produktowych, monitorowanie komentarzy i ocen oraz widoczności w akcjach promocyjnych. Pozyskane przy wykorzystaniu narzędzia, dane sprzyjają poprawie prezentacji asortymentu i eliminacji tych aspektów, które ograniczają sprzedaż.
Optymalizacja sprzedaży – więcej niż obniżanie cen
Optymalizacja sprzedaży w e-commerce to szereg działań, związanych m.in. z widocznością sklepu, dostępnością produktów i ich cenami. Tych ostatnich nie wystarczy obniżać, aby zyskać przewagę nad konkurencją, lecz umiejętnie nimi zarządzać, w oparciu o dane pozyskane z takich narzędzi, jak Brandly360. W przypadku dużej liczby produktów warto stworzyć reguły automatycznej zmiany cen, z uwzględnieniem minimalnej marży i przyjętych celów sprzedażowych. Brandly360 nie tylko umożliwia stosowanie gotowych scenariuszy, ale też projektowanie własnych formuł cenowych. Rozwiązanie można integrować przez API między innymi z systemami wykorzystywanymi do zarządzania sprzedażą.
Przedstawione powyżej przykłady wyczerpują jedynie ułamek możliwości. Skuteczna optymalizacja e-commerce obejmuje też obszary takie jak UX strony, analityka sieciowa czy automatyzacja marketingu.
BRANDLY360 to kompleksowe narzędzie do monitoringu promocji Twojej marki w kanałach e-commerce
