W sklepie internetowym każda związana z zarządzaniem magazynem pomyłka może oznaczać dodatkowy koszt. Wysyłka produktu w niewłaściwym rozmiarze, sprzedaż niedostępnego towaru lub pominięcie przy pakowaniu części zamówienia wymagają zaangażowania działu obsługi klienta i sprzyjają opóźnieniom. Im większy asortyment i liczba przesyłek, tym trudniej kontrolować wszystkie operacje za pomocą arkuszy i ręcznie aktualizowanych zestawień. Rozwiązanie stanowi system WMS.
System WMS – co to jest?
System klasy WMS (Warehouse Management System) to oprogramowanie, które umożliwia zarządzanie operacjami magazynowymi, wspierając m.in. przyjmowanie dostaw, kompletowanie zamówień, wydawanie towarów czy pakowanie. Zakres możliwości rozwiązania zależy od jego konfiguracji oraz dostępnych funkcjonalności. System WMS sprzyja usprawnieniom w codziennej pracy magazynu.
System WMS – logistyka w magazynie pod kontrolą
Jak można wykorzystać WMS? System wspomaga pracowników magazynu niemal na każdym etapie pracy, począwszy od przyjmowania dostaw, a na przygotowaniu zamówienia do wysyłki skończywszy. Rozwiązanie ułatwia i przyspiesza przyjmowanie towaru i kierowanie produktów do określonych miejsc składowania, przy uwzględnieniu ustalonych reguł rozmieszczania zapasów.
System magazynowy WMS usprawnia również kontrole zapasów. Obsługuje bowiem ich statusy, partie i numery seryjne. Dodatkowo, wspomaga kompletowanie zamówień wraz z kontrolą pobieranych produktów, a następne pakowanie. Dzięki możliwości grupowania zadań, obsługa większej liczby zamówień staje się łatwiejsza, a ryzyko organizacyjnego chaosu spada.
WMS – system zarządzania magazynem w e-commerce
System WMS wspomaga przepływ informacji o zamówieniach i dostępności produktów, co ma szczególne znaczenie w przypadku e-commerce i sprzedaży wielokanałowej. Aby jednak w pełni wykorzystać potencjał rozwiązania, niezbędna jest jego integracja z pozostałymi wykorzystywanymi w firmie narzędziami.
Warto pamiętać, że skuteczność WMS w dużej mierze zależy od jakości danych oraz konsekwentnego rejestrowania operacji. Przygotowanie firmy do wdrożenia systemu powinno więc uwzględniać uporządkowanie kartotek produktów, oznaczeń lokalizacji i zasad pracy. Konieczne jest również ustalenie sposobu obsługi wyjątków, takich jak niepełna dostawa, brak produktu na półce czy anulowanie zamówienia podczas kompletacji.
Kiedy warto wdrożyć system WMS?
Wdrożenie WMS zaleca się w przypadku chęci optymalizacji prac magazynowych. Zwłaszcza wówczas, gdy występują problemy operacyjne, przyczyniające się do błędów i opóźnień. Kiedy jeszcze warto zaimplementować system WMS? Magazyn o dużej powierzchni lub znacząca ilość zamówień stanowią kolejne przesłanki. Należy o tym pomyśleć także wtedy, gdy pracownicy regularnie tracą dużo czasu na szukanie produktów, a błędy w kompletacji zamówień oraz rozbieżności w zapasach zdarzają się często.
System WMS może okazać się przydatny również wtedy, gdy nastąpi znaczący wzrost sprzedaży. Wówczas obsługa wariantów produktów, ich partii i zwrotów staje się trudniejsza, podobnie jak kontrolowanie poszczególnych etapów kompletowania zamówień. Przed wdrożeniem rozwiązania warto przeprowadzić szczegółową analizę, pozwalającą ocenić skalę problemów, a później także efekty zastosowania systemu w firmie.
WMS – system magazynowy i przygotowanie do jego wdrożenia
Poza opisanym wcześniej uporządkowaniem danych i wnikliwą analizą pracy magazynu, przygotowanie do wdrożenia systemu wymaga uwzględnienia integracji, szkoleń dla użytkowników rozwiązania i określenia jasnych procedur jego wykorzystania. Konieczne jest ustalenie przejrzystych zasad wymiany danych między WMS a ERP, platformą sklepową, systemem obsługi zamówień i narzędziami do wysyłek. Nie można również zapomnieć o kontroli warunków technicznych w miejscach, w których używany będzie WMS. Wówczas pozostanie już tylko testowanie procesów i zaplanowanie uruchomienia systemu w firmie.
Jak wybrać system WMS dla swojego biznesu? Należy postawić na dopasowane do potrzeb magazynu rozwiązanie, a jego efektywność poddawać regularnej kontroli, mierząc czas realizacji zamówień, zgodność stanów i liczbę błędnych wysyłek.
BRANDLY360 to kompleksowe narzędzie do monitoringu promocji Twojej marki w kanałach e-commerce
