Co sprawdzić, gdy sprzedaż bestsellera spada, choć jego cena pozostaje bez zmian? To pytanie było punktem wyjścia webinaru Brandly360 × Elephate „Cena nie sprzedaje sama. 6 sygnałów cyfrowej półki, które wpływają na sprzedaż”.
W e-commerce cena jest jednym z istotnych parametrów, ale sama nie daje pełnego obrazu sytuacji produktu. Na jego pozycję wpływają również dostępność, widoczność, content, opinie, działania konkurencji, sezonowość oraz zmiany zachodzące w kategorii.
Podczas webinaru Miłosz Nowakowski z Brandly360 przedstawił perspektywę Business Intelligence cyfrowej półki, opartą na zestawianiu danych o produkcie, konkurencji i kategorii. Michał Madej z Elephate rozszerzył ten kontekst o SEO, content, GEO oraz AI Search.
Gdy sprzedaż się zmienia, a cena pozostaje stabilna
Jednym z głównych tematów spotkania była diagnoza sytuacji, w której wyniki sprzedażowe zaczynają się zmieniać mimo niezmienionej ceny.
W takim przypadku warto spojrzeć szerzej niż na sam pricing. Spadek dostępności u części sprzedawców, utrata widoczności w wynikach wyszukiwania lub kategorii, zmiany w jakości czy spójności contentu, większa aktywność promocyjna konkurencji lub sezonowe przesunięcia popytu mogą istotnie zmieniać sytuację produktu.
Dlatego pojedynczy wskaźnik rzadko daje wystarczającą podstawę do oceny. Znacznie więcej informacji daje zestawienie kilku obszarów i obserwacja tego, jak zmieniają się względem siebie w czasie.
Podczas webinaru poruszyliśmy również temat dynamic pricing. Decyzje cenowe warto rozpatrywać w kontekście dostępności własnych i konkurencyjnych SKU, marży, ekspozycji oraz sytuacji w kategorii.
Q4 jako przykład mechanizmów powtarzających się w roku sprzedażowym
Q4, Black Friday i okres świąteczny były jednym z przykładów momentów, w których wiele zmiennych nakłada się na siebie w krótkim czasie. Zmieniają się ceny, promocje, dostępność, ekspozycja produktów, aktywność konkurencji oraz intensywność działań marketingowych.
Z biznesowego punktu widzenia podobny schemat pojawia się jednak także przy premierach produktów, sezonowych pikach popytu, większych kampaniach, akcjach promocyjnych czy wejściu na nowe marketplace’y.
Dlatego przed każdym takim okresem warto zbudować punkt odniesienia dla najważniejszych parametrów cyfrowej półki: cen, dostępności, widoczności, contentu i aktywności konkurencji. Dzięki temu późniejsza analiza nie sprowadza się do obserwowania pojedynczych zmian, ale pomaga ocenić ich źródło i znaczenie dla sytuacji produktu.
Taki punkt odniesienia ułatwia również rozróżnienie, czy obserwowane odchylenia wynikają z sytuacji rynkowej, działań konkurencji, zmian w kategorii czy z własnej oferty.
Szersza perspektywa na cyfrową półkę
W Brandly360 patrzymy na cyfrową półkę jako na zestaw powiązanych ze sobą danych. Cena, dostępność, promocje, widoczność, content, opinie i działania konkurencji opisują różne elementy tej samej sytuacji biznesowej.
Ich analiza w jednym kontekście daje zespołom sprzedaży, pricingu, marketingu i category management szerszą podstawę do oceny zmian zachodzących wokół produktu.
Webinar Brandly360 × Elephate pokazuje, jak łączyć tę perspektywę z obszarami SEO, GEO i AI Search oraz gdzie szukać sygnałów, gdy sytuacja produktu zaczyna się zmieniać.
Obejrzyj nagranie webinaru
Nagranie webinaru „Cena nie sprzedaje sama. 6 sygnałów cyfrowej półki, które wpływają na sprzedaż” jest dostępne na YouTube:
Partnerzy medialni: about Marketing, e-biznes.pl
