Aby przyciągnąć potencjalnych klientów, przedsiębiorcy często sięgają po promocje i rabaty. To popularne narzędzia marketingowe, wykorzystywane dla zwiększenia sprzedaży i zapewnienia sobie lojalności potencjalnych odbiorców marki. Osiągnięcie założonych celów wymaga jednak właściwego zrozumienia ich istoty. Co to jest rabat? Jakie są jego rodzaje? Czym jest promocja? Jak obliczyć wysokość zniżki?
Co to jest rabat? A promocja?
Rabat to ogólne pojęcie, które oznacza obniżenie ceny towaru. Słowo to nie posiada ustawowej definicji, co przyczynia się do jego szerokiego rozumienia. Zniżka, przecena czy upust to często wykorzystywane synonimy dla rabatu. Jest on powszechnie stosowany przez sprzedawców i wykorzystywany w celach marketingowych.
Warto jednak wiedzieć, że zniżka i rabat nie zawsze oznaczają to samo. Wszystko zależy od tego, jaki jest rodzaj rabatu. Czym innym z kolei jest promocja. Za tym pojęciem kryją się wszelkie działania, które służą dostarczeniu klientom informacji o istnieniu oferty i doprowadzeniu do zakupu oferowanych produktów lub usług.
Rodzaje rabatów
Rabaty mogą przyjmować różne formy – zniżki na zakup wybranego produktu lub darmowego dodatku do zamówienia. Wyróżniamy 2 podstawowe rodzaje rabatów:
- rabat finansowy,
- rabat towarowy.
O rabacie finansowym można mówić wówczas, gdy obniżeniu ulega cena wyjściowa produktu o określony procent lub ustaloną kwotę. Rabaty procentowe stanowią bardziej popularny wybór niż kwotowe: – 20% na wszystkie produkty lub – 50% na końcówkę kolekcji to znakomite przykłady, a jednocześnie częsty widok zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych. Z kolei przykłady rabatu kwotowego to: 50 zł zniżki przy zakupach powyżej 250 zł lub 100 zł zniżki na każdy odkurzacz, zakupiony w danym dniu.
Inny rodzaj zniżki ceny towaru stanowi rabat towarowy. W tym przypadku klient może liczyć na otrzymanie dodatkowych produktów do swojego zakupu, zyskując więcej za tę samą cenę. Warto jednak wiedzieć, że oferowany w gratisie towar powinien być tego samego rodzaju, co produkty z koszyka. W przeciwnym razie sprzedawca musi liczyć się z naliczeniem odpowiedniego podatku dla sprzedaży premiowej.
Jak obliczyć zniżkę procentową?
Ustalanie rabatów może stanowić pewne wyzwanie dla sprzedawców. Ich zadaniem jest przyciągnięcie uwagi klientów i zmotywowanie ich do zakupów, przy jednoczesnym zapewnieniu opłacalności transakcji. Choć rabaty, promocje i zniżki uważane są za najskuteczniejsze narzędzia marketingowe, niezbędne jest odpowiednie zaplanowanie strategii rabatowej, aby przynosiła maksymalne korzyści.
Jak obliczyć zniżkę? W przypadku rabatów kwotowych wystarczy odjąć kwotę obniżki od ceny produktu. Z kolei przy rabatach procentowych, niezbędne jest podzielenie pierwotnej ceny przez 100, pomnożenie wyniku przez określoną wartość procentową, a następnie odjęcie otrzymanej liczby od ceny pierwotnej. Przykładowo, skoro pierwotnie produkt kosztował 149 zł, a rabat wynosi 20%, to cena po obniżce wyniesie:
149: 100 = 1,49 – wartość 1% ceny
149 x 20 = 29,8 – 20% ceny produktu
149 – 29,8 = 119,2
Kwota do zapłaty po uwzględnieniu rabatu to 119,2 zł.
Rabaty, promocje – jak nimi zarządzać?
Aby rabaty i promocje przyniosły zamierzony efekt, należy trzymać się kilku zasad. Najważniejszą z nich jest dopasowanie rodzajów rabatu do aktualnych potrzeb i założonych celów strategicznych firmy. Podczas gdy rabaty lojalnościowe sprzyjają budowaniu trwałych relacji z klientami, kwotowe rabaty sezonowe przyciągną ich w danym okresie.
Warto jednak pamiętać, że nadużywanie rabatów może przynieść niekorzystne skutki, takie jak obniżenie wartości marki. Równie ważne jest, aby przestrzegać zasad zdrowej konkurencji. Monitorowanie cen firm, które działają w tym samym sektorze może w dużym stopniu ułatwić zarządzanie rabatami, a także przyspieszyć szybkość reakcji na rynkowe zmiany. Aby usprawnić monitoring cen konkurencji, coraz więcej przedsiębiorców sięga po zaawansowane narzędzia, takie jak Brandly360.
Przekonaj się, jak Brandly360 usprawni Twoje działania w e-commerce!
Wypróbuj Brandly360 i odkryj kluczowe funkcje naszego narzędzia!. Oferujemy 14 dni darmowego testu na ogólnych danych – bez zobowiązań i potrzeby podawania danych karty. Przekonaj się, jak Brandly360 wspiera Twoje strategie e-commerce już dziś!
Kiedy wprowadzać określone rodzaje rabatów?
Wielu sprzedawców zastanawia się, kiedy najlepiej zaoferować rabat. Doskonałym momentem jest zmiana sezonów. Sprzedaż produktów po obniżonych cenach sprzyja ograniczeniu ilości zapasów magazynowych i pozwala na odzyskanie wolnego miejsca dla nowego asortymentu. Kolejna dobra okazja do wprowadzenia rabatów to okresy przedświąteczne. Tygodnie, które poprzedzają Boże Narodzenie oraz Wielkanoc, to dla klientów okres wzmożonych zakupów, a atrakcyjne upusty cenowe skutecznie przyciągną ich uwagę.
Rabaty znakomicie sprawdzą się także przy premierach nowych produktów lub przy okresowych spadkach sprzedaży. Liczy się jednak nie tylko czas, ale też długość obowiązywania obniżki cenowej. Jeśli okres ten będzie zbyt krótki, atrakcyjna oferta może nie dotrzeć do zadowalającej liczby klientów, co nie pozostanie bez wpływu na jej skuteczność. Zbyt długi czas obowiązywania rabatów z kolei może oznaczać utratę ekskluzywności oferty, a w rezultacie spadek zainteresowania nią.
Rabaty – jak o nich informować?
Wiesz już, co to rabat, jakie są jego rodzaje i jak należy zarządzać upustami. Pozostał jeszcze sposób informowania klientów o obniżkach cen. Warto w tym celu wykorzystać newsletter. Informacja o rabacie w jego tytule bez wątpienia zwiększy wskaźnik otwieralności, będąc zachętą dla nieaktywnych klientów do zrobienia ponownych zakupów. Alternatywę dla newslettera stanowią media społecznościowe. Udostępnienie kodu rabatowego w poście oznacza nie tylko możliwość zwiększenia liczby zamówień, ale też zyskania nowych obserwatorów.
Poszczególne rodzaje rabatów można również promować na stronie internetowej sklepu, w dobrze widocznym dla użytkowników serwisu miejscu. Inne metody to dołączanie kuponów zniżkowych do wysyłanych zamówień lub wykorzystywanie stron, które promują rabaty i wyprzedaże.
Podejmowanie trafnych decyzji, dotyczących rabatów i promocji umożliwia uzyskanie przewagi nad konkurencją, zwiększenie sprzedaży i wzrost lojalności klientów. Kluczem do sukcesu na tych polach są przemyślana strategia rabatowa i optymalizacja działań promocyjnych.
Robert Walkowski, specjalista z wieloletnim doświadczeniem w e-marketingu i identyfikacji wizualnej. Z Brandly360 związany praktycznie od początku. Pasjonat dobrej muzyki oraz płyt winylowych.