Jak marka kosmetyczna uporządkowała digital shelf i usprawniła współpracę z partnerami przy rebrandingu? 

Branża: Kosmetyki do pielęgnacji skóry 
Typ dystrybucji: Drogerie online, e-commerce partnerów, marketplace’y 
Rozwiązanie: Monitoring digital shelf z wykorzystaniem Brandly360 

Wyzwanie 

Marka kosmetyczna z segmentu średniej i wyższej półki przeprowadziła kompleksowy rebranding – obejmujący zmianę opakowań, identyfikacji wizualnej oraz tonu komunikacji online. Głównym celem było unowocześnienie wizerunku i lepsze wyróżnienie się na cyfrowej półce. Problemy pojawiły się na etapie wdrażania zmian w kanałach sprzedaży online. Mimo przesłania nowych materiałów do partnerów handlowych, szybko zauważono: 

• brak aktualizacji zdjęć i opisów w wielu sklepach, 

• błędy w nazwach produktów i składach, 

• niespójności w promocjach względem planu marki, 

• brak widoczności kluczowych SKU w wyszukiwarkach i kategoriach. 

Zespół nie miał narzędzia, które pozwalałoby szybko zidentyfikować i skorygować te nieprawidłowości. W efekcie tracił kontrolę nad tym, jak nowa odsłona marki była prezentowana konsumentom. 

Cel 

Celem wdrożenia technologii monitoringu digital shelf było: 

• zapewnienie spójnej prezentacji produktów w e-commerce zgodnie z nową identyfikacją marki, 

• szybkie wykrywanie niezgodności w contencie i dostępności, 

• analiza widoczności ofert i harmonogramów promocji, 

• uporządkowanie współpracy z partnerami w strategicznych kanałach. 

Rozwiązanie 

Wdrożono monitoring digital shelf z pomocą Brandly360. Monitoring objął kilkanaście największych drogerii online, wybrane sklepy e-commerce oraz marketplace’y. 

Zakres analizy obejmował m.in.: 

• zgodność zdjęć, opisów i nazw z aktualnymi wytycznymi marki, 

• dostępność produktów na stronie, 

• pojawianie się promocji względem zaplanowanych działań marketingowych, 

• analiza ofert SKU w czasie rzeczywistym, 

• widoczność produktów na listingu, w wyszukiwarce i sekcjach promocyjnych. 

Zespół otrzymywał automatyczne alerty i raporty dwa razy w tygodniu, dzięki czemu na bieżąco usuwał błędy, komunikował się z partnerami i skutecznie koordynował aktualizacje. 

Efekty po 3 miesiącach 

• Zgodność contentu produktowego wzrosła z 64% do 95% dla najważniejszych SKU w top 10 kanałach sprzedaży. 

• Czas aktualizacji treści produktowych przez partnerów skrócił się z 5 dni do 1–2 dni. 

• Liczba dni z brakami dostępności topowych SKU spadła o 52% względem poprzedniego kwartału. 

• Liczba przypadków rozbieżności względem założeń marki zmniejszyła się o 70%. 

• Średnia widoczność produktów w listingu i wyszukiwaniu wzrosła o 24%. 

• Sprzedaż w strategicznych kanałach objętych monitoringiem zwiększyła się o 11% kwartał do kwartału. 

Dzięki skutecznemu uporządkowaniu digital shelf, marka mogła przeprowadzić kampanię rebrandingową bez zakłóceń, z zachowaniem spójnego wizerunku i wsparciem sprzedażowym. 

Checklista. Co może pójść nie tak przy rebrandingu bez kontroli digital shelf? 

• Stare zdjęcia i opisy nadal widoczne w sklepach. 

• Błędne lub niespójne nazwy i składniki produktów. 

• Promocje uruchomione poza zaplanowanym harmonogramem. 

• Brak widoczności produktów w wyszukiwarkach i listingach. 

• Brak dostępności SKU, mimo obecności w magazynie. 

• Rozbieżności w ofertach produktowych względem strategii marki. 

• Opóźnienia w aktualizacji treści na marketplace’ach. 

Monitoring jako działanie prewencyjne 

Dzięki wdrożeniu monitoringu digital shelf jeszcze przed i w trakcie trwania kampanii rebrandingowej, marka mogła działać proaktywnie: 

• wykrywać niespójności i błędy w czasie rzeczywistym, 

• reagować szybciej i skuteczniej w komunikacji z partnerami, 

• zabezpieczyć spójność wizerunku na całym e-commerce, 

• wyciągać wnioski z danych i planować kolejne kampanie z większą pewnością. 

Rebranding to nie tylko zmiana grafik – to sprawdzian, czy potrafimy spójnie wdrożyć nową tożsamość marki w całym e-commerce. Monitoring digital shelf daje realną kontrolę nad tym procesem. 

Zabezpiecz swój e-commerce! 

Ta historia pokazuje, jak monitoring digital shelf może zabezpieczyć proces rebrandingu, poprawić współpracę z partnerami i realnie wpłynąć na wyniki sprzedaży. 

Jeśli planujesz rebranding, dużą kampanię promocyjną albo chcesz zwiększyć wpływ na pozycjonowanie swojej marki w e-commerce i na cyfrowej półce — odezwij się do nas. Pokażemy Ci, jak to może wyglądać w Twojej branży. 

Umów bezpłatną konsultację! 

Case study zostało oparte na rzeczywistych scenariuszach współpracy z markami e-commerce i odzwierciedla typowy przebieg projektu optymalizacyjnego z użyciem narzędzi do monitorowania digital shelf.