11 września 2025 roku odbył się webinar poświęcony jednemu z najbardziej wymagających obszarów w e-commerce: polityce cenowej w sytuacji, gdy firma rozwija sprzedaż na nowe rynki i do kolejnych kanałów. Spotkanie poprowadzili eksperci z Pricing Academy i Brandly360: Tomasz Zagdan, Bartek Tatar, Miłosz Nowakowski i Karol Krykwiński.
O czym rozmawialiśmy?
Już na początku prowadzący podkreślili, że jedna cena nie wystarcza w momencie ekspansji. To, co działa w sklepie własnym, często zawodzi na marketplace’ach, a sprzedaż B2B rządzi się jeszcze innymi regułami. Strategia cenowa musi uwzględniać różnice między rynkami, oczekiwania klientów i poziom konkurencji.
W dyskusji pojawił się także wątek presji ze strony partnerów handlowych. Z jednej strony sprzedawcy muszą reagować na otoczenie i zmiany cen konkurencji, z drugiej – bronić własnej marży i nie rezygnować z długofalowych celów.
Głos uczestników i prowadzących
Uczestnicy zwracali uwagę, że szczególnie trudne jest spójne zarządzanie cenami w wielu kanałach jednocześnie. Prowadzący wskazali, że integracja różnych modeli sprzedaży wymaga zarówno wiedzy o rynku, jak i narzędzi, które odciążają zespół w codziennej pracy.
Miłosz Nowakowski i Karol Krykwiński poruszyli temat automatyzacji. Zauważyli, że coraz więcej sklepów rozważa wdrożenie dynamic pricing, a część już korzysta z tego podejścia. Jednocześnie nie brakuje sprzedawców, dla których jest to rozwiązanie nowe i budzące pytania. To pokazuje, że obok technologii potrzebna jest edukacja oraz przykłady praktycznych wdrożeń.
Lekcje dla e-commerce. Co warto zapamiętać?
- Polityka cenowa musi być zróżnicowana – kopiowanie jednej ceny na wszystkie kanały prowadzi do problemów z konkurencyjnością i spójnością strategii.
- Marketplace’y i sprzedaż wielokanałowa to największe wyzwania – wymagają elastyczności i dopasowania do specyfiki środowiska.
- Dynamic pricing staje się standardem – firmy, które go nie wdrożą, będą wolniej reagować na zmiany i poświęcą więcej czasu na ręczne działania.
- Edukacja jest niezbędna – wielu sprzedawców dopiero poznaje automatyzację cen i potrzebuje wskazówek, jak przejść od teorii do praktyki.
Co warto zapamiętać?
Webinar pokazał, że ustalanie cen w e-commerce to nie tylko kwestia kalkulacji kosztów i marży. To proces strategiczny, w którym liczą się zdolność do dostosowania się do specyfiki kanałów, umiejętność obrony marży i wykorzystanie narzędzi, które przyspieszają reakcję na rynek. Firmy, które potraktują politykę cenową jako element strategii rozwoju, mogą zyskać realną przewagę konkurencyjną.
