opinie klientów w sklepie

Jak wykorzystać opinie i komentarze klientów na swoją korzyść?

Branża e-commerce nieustannie rośnie w siłę. Innowacje technologiczne, zmiany w sektorze usług kurierskich, płatniczych czy nawet w sposobie komunikacji – przez ostatnie lata wszystkie wspomniane elementy ewoluowały (oczywiście na plus!) bardzo szybko! Dzięki temu trudno chyba znaleźć produkt, którego łatwa sprzedaż przez internet nie byłaby możliwa. Oczywiste jest, że niesie to nie tylko wiele możliwość zarobku i rozwoju, ale i potencjalne, czasami trudne, wyzwania. Jednym z nich bezapelacyjnie jest wzrost konkurencji. Takie ciągłe zmagania ze sklepami oferującymi towary tożsame do naszych, okazują się jednak działać na korzyść, ponieważ każdy dokłada wtedy wszelkich starań, aby jego produkt był niemal perfekcyjny! A jeśli już mamy pewność, że tak właśnie jest, pojawia się jeszcze jeden elementem, który może wnieść naszą sprzedaż na wyżyny. Mamy tutaj na myśli pozytywne opinie klientów. To szalenie ważny aspekt, zarówno kiedy oferujesz towary niszowe jak i te popularne. Dlaczego więc wystawianie opinii jest tak ważne? Jak mądrze to wykorzystać? Już spieszymy z poradami!

Read More
jak dzialaja porownywarki monety i porownywanie cen

Jak działają porównywarki cenowe i dlaczego warto w nich być?

Wraz ze wzrostem sprzedaży w Twoim sklepie naturalną rzeczą jest, że szukasz nowych kanałów dotarcia do Twoich potencjalnych klientów. Jedną z możliwości rozwinięcia sprzedaży i zwiększenia ilości leadów są porównywarki cenowe. Według badań Gemius okazuje się, że praktycznie co 2 osoba robiąca zakupy w internecie korzysta z tego typu narzędzi. W tym artykule dowiesz się jak działają porównywarki cenowe i dlaczego warto w nich być oraz jakie mogą wystąpić zagrożenia. Przyjrzyjmy się więc dokładnie dostępnym rozwiązaniom na rynku.

Read More
woman hands on laptop

Jakie korzyści daje monitoring komentarzy w e-commerce?

Będąc związany z branżą e-commerce już od kilku lat, nigdy robiąc zakupy przez internet nie czytałem komentarzy. I wydawało mi się, że nikt ich nie czyta. Jedyny sens komentarzy widziałem w Ceneo czy też Allegro gdzie ilość komentarzy może świadczyć o popularności sklepu lub sprzedającego co przekłada się na jego wiarygodności. Według ankiety przeprowadzanej przez Whitepress 70% użytkowników ocenia sklep na podstawie komentarzy.

Ta sytuacja trwała do czasu gdy jeden z klientów zlecił nam analizę wpływu ilości i jakości komentarzy na konwersję jaką ma produkt w sklepie. Przeprowadziliśmy analizę na grupie ok. 20 000 produktów z 11 kategorii produktowych.

Read More