amazon metody zwiększania sprzedaży

Amazon – metody zwiększania sprzedaży (monitoring promocji)

Amazon to największy sklep online na świecie,  który do perfekcji opanował umiejętność upraszczania klientom zakupów internetowych. Jednym z kluczy do sukcesu tej firmy było podejście analityczne do procesu sprzedaży i udoskonalanie go w każdym możliwym szczególe. Dlatego warto też zwrócić uwagę na metody jakie stosuje on do zwiększenia  sprzedaży produktów z wykorzystaniem aspektów psychologicznych (najczęściej Błędów Poznawczych).

Read More
paradoks wyboru

Paradoks wyboru w e-commerce

Dzisiaj spróbujemy odpowiedzieć na pytanie, czy duży wybór oferowany klientowi to zaleta czy wada.

Zacznijmy od prezentacji eksperymentu: dwóm grupom klientów zaproponowano spróbowanie różnych rodzajów dżemów. Pierwszej grupie 6 rodzajów, drugiej 24 rodzaje. Okazało się, że w pierwszej grupie 30% klientów kupiło później słoik dżemu, natomiast w drugiej grupie tylko 3%. Dlaczego?

Im większy wybór dajemy klientowi, tym trudniejsza jest decyzja. Klientowi w tym przypadku najłatwiej jest zrezygnować z decyzji (odłożyć ją w czasie).

Read More