woman hands on laptop

Jakie korzyści daje monitoring komentarzy w e-commerce?

Będąc związany z branżą e-commerce już od kilku lat, nigdy robiąc zakupy przez internet nie czytałem komentarzy. I wydawało mi się, że nikt ich nie czyta. Jedyny sens komentarzy widziałem w Ceneo czy też Allegro gdzie ilość komentarzy może świadczyć o popularności sklepu lub sprzedającego co przekłada się na jego wiarygodności. Według ankiety przeprowadzanej przez Whitepress 70% użytkowników ocenia sklep na podstawie komentarzy.

Ta sytuacja trwała do czasu gdy jeden z klientów zlecił nam analizę wpływu ilości i jakości komentarzy na konwersję jaką ma produkt w sklepie. Przeprowadziliśmy analizę na grupie ok. 20 000 produktów z 11 kategorii produktowych.

Read More
wiarygodność kluczem do sukcesu

Wiarygodność – dobre opinie kluczem do sukcesu e-sklepu

W czym tkwi tajemnica sukcesu?

Założyłeś sklep internetowy, a może zastanawiasz się nad jego założeniem i myślisz teraz – co jest kluczem do odniesienia sukcesu? Czy jest to może kwestia asortymentu, który sprzedajesz? Na pewno ma to wielki wpływ na jego popularność. Czy może są to wyjątkowo niskie ceny? To też niezwykle ważne dla klienta. Ale co jest dla klienta tak naprawdę najważniejsze?

Read More