Temat zmiany cen za usługi w większości przypadków jest dla firmy dużym problemem. Podnoszenie cen jest kuszące, ponieważ jest jednym z najłatwiejszych sposobów zwiększenia zysków firmy. Pojawiają się jednak obawy:

  • Jak na zmianę zareagują obecni klienci – czy nie zaczną rezygnować?
  • Jak zmiana wpłynie na konwersję nowych klientów – czy nie zniechęci ich do zakupu?