Monitoring marki

Jednym z kluczowych elementów promocji marki jest zwiększanie jej widoczność w internecie. Można to uzyskać dzięki różnym działaniom do których należą:

• Promocja w sklepach internetowych
• Content marketing
• Reklamy banerowe
• SEO – strona internetowa/blog
• Promocja w sieciach społecznościowych
• YouTube
• Lokowanie produktu
• Google ADS i wiele innych

Dla większości firm celem promocji jest zwiększenie sprzedaży produktów szczególnie w kanałach internetowych. Oznacza to że większość wymienionych działań ma doprowadzić klienta do sklepu internetowego w którym będzie mógł zakupić promowany towar. Dlatego też sklep internetowy jest ostatnim i najważniejszym miejscem promocji marki. To właśnie w klepie klient podejmuje ostateczną decyzję o dokonaniu zakupu i wyborze produktu.

Kluczowym elementem prowadzonych działań musi być monitoring marki który możemy podzielić na 3 elementy:

• Monitoring sklepów internetowych
• Monitoring sieci społecznościowych
• Monitoring wyszukiwarek internetowych

Wymienione działania składają się na szeroko pojęty monitoring marki w internecie.

Monitoring wyszukiwarek internetowych to przede wszystkim sprawdzanie pozycji w wynikach wyszukiwania dla fraz związanych z naszymi produktami. Dodatkowo monitoring może też obejmować sprawdzanie wyświetlanych w wyszukiwarce reklam. Z perspektywy sklepów internetowych wyszukiwarki są jednym z najważniejszych źródeł ruchu zaraz obok porównywarek cenowych.

Monitoring sieci społecznościowych to zbieranie informacji na temat komentarzy (opcjonalnie grafik i video) pojawiających się na portalach takich jak facebook, twitter czy instagram. W przypadku tych danych robi się dodatkowo analizę wydźwięku która określa czy wypowiedzi są pozytywne czy negatywne. Częste pozytywne lub negatywne wypowiedzi o produktach mają często charakter wirusowy co sprzyja zwiększeniu ekspozycji potencjalnego klienta na produkt lub markę.

Monitoring sklepów internetowych jest najważniejszym elementem monitoringu marki ponieważ to w sklepie internetowym klient podejmuje ostateczną decyzję o zakupie i wyborze produktu. Oznacza to że sklep internetowym jest najlepszym miejscem do przekonania klienta do zakupu naszego produktu.

Na widoczności marki w sklepie internetowym składa się monitoring:

• Promocji
• Cen i dostępności
• Banerów
• Pozycji produktów na listach kategorii
• Wyników wyszukiwania

Jak wykorzystać dane z monitoringu marki w sieci:

• Analiza działań promocyjnych konkurencji
• Monitoring efektywności własnych działań promocyjnych na sprzedaż produktów
• Weryfikacja realizacji wykupionych działań promocyjnych