Monitoring marki – zwiększ swoją widoczność

Jednym z kluczowych elementów promocji marki jest zwiększanie jej widoczność w internecie. Można to uzyskać dzięki różnym działaniom do których należą :

• Promocja w sklepach internetowych
• Content marketing
• Reklamy banerowe
• SEO – strona internetowa/blog
• Promocja w sieciach społecznościowych
• YouTube
• Lokowanie produktu
• Google ADS i wiele innych

Dla większości firm celem promocji jest zwiększenie sprzedaży produktów szczególnie w sklepach internetowych. Oznacza to, że większość wymienionych działań ma doprowadzić klienta do sklepu internetowego w którym będzie mógł zakupić promowany towar.

Sklep internetowy jest ostatnim i najważniejszym miejscem promocji marki. To właśnie w sklepie klient podejmuje ostateczną decyzję o dokonaniu zakupu i wyborze produktu.

Monitorowanie marki, możemy podzielić na 3 elementy :

• Monitoring sklepów internetowych (e-commerce)
• Monitoring sieci społecznościowych
• Monitoring wyszukiwarek internetowych

Monitoring wyszukiwarek internetowych

To przede wszystkim sprawdzanie pozycji w wynikach wyszukiwania dla fraz związanych z naszymi produktami. Dodatkowo monitoring może też obejmować sprawdzanie wyświetlanych w wyszukiwarce reklam. Z perspektywy sklepów internetowych wyszukiwarki są jednym z najważniejszych źródeł ruchu zaraz obok porównywarek cenowych.

Monitoring sieci społecznościowych

To zbieranie informacji na temat komentarzy (opcjonalnie grafik i video) pojawiających się na portalach takich jak facebook, twitter czy instagram. W przypadku tych danych robi się dodatkowo analizę wydźwięku która określa czy wypowiedzi są pozytywne czy negatywne. Częste pozytywne lub negatywne wypowiedzi o produktach mają często charakter wirusowy co sprzyja zwiększeniu ekspozycji potencjalnego klienta na produkt lub markę.

Monitoring sklepów internetowych

Jest najważniejszym elementem monitoringu marki ponieważ to w sklepie internetowym klient podejmuje ostateczną decyzję o zakupie i wyborze produktu. Oznacza to że sklep internetowym jest najlepszym miejscem do przekonania klienta do zakupu naszego produktu.

Na widoczności marki w sklepie internetowym składa się:

– Monitoring promocji

Monitoring produktów to również zbieranie informacji o wszystkich promocjach do nich przypisanych np.: przekreślony ceny, kupony zniżkowe, bundle, wielosztuki i wiele innych. Promocje są często ukrytym sposobem zmiany cen i ważnym elementem strategii cenowej.

– Monitoring cen i dostępności

Monitoring cen i dostępności w sklepach internetowych to najważniejsze elementy, które należy badać w sklepach internetowych. Ceny produktów to jeden z najważniejszych kryteriów wyboru towaru przez klienta. Dlatego tak ważne jest wykorzystanie monitoringu cen konkurencji do korygowania własnych strategii cenowych, ponieważ lepsze oferty na podobne produkty mogą powodować utratę sprzedaży.

Nie mniej ważny elementem jest monitorowanie dostępności produktów, ponieważ klient może tylko wtedy kupić produkt jeśli jest dostępny. Najlepiej jeśli jest dostępny w jak największej liczbie sklepów internetowych i serwisów aukcyjnych. Prawidłowa widoczność w porównywarkach cenowych również ułatwia klientom odnalezienie produktu i zwiększa szanse na jego sprzedaż.

– Monitoring banerów

Monitoring produktów na banerach umożliwia szybką weryfikację czy wykupione przez producentów banery pojawiają się w sklepie jak również analizę jakie produkty promuje konkurencja. Możemy też w czasie rzeczywistym reagować na działania konkurencji.

– Monitoring pozycji produktów na listach kategorii

Klient przeszukując sklepy internetowe najwięcej czasu spędza na przeglądaniu list produktów na kategoriach którymi jest zainteresowany. Kluczowe jest aby promowane produkty były tam widoczne najlepiej w pierwszej dziesiątce produktów. Ważne też aby analizować pozycję produktów na tle konkurencji.

– Wyników wyszukiwania

Sklepy internetowe posiadają bardzo zaawansowane silniki wyszukiwania które znajdują produkty nie tylko po nazwach ale również po cechach. Klient często wpisuje w wyszukiwarkę frazę która cechuje poszukiwane produkty np: typ matrycy „telewizor OLED”. Należy więc zadbać aby nasze produkty pojawiały się odpowiednio wysoko w wynikach wyszukiwań na konkretnych frazach.