Jak efektywnie mierzyć obecność marki w e-commerce?

Obecność marki w przestrzeni on-line jest dzisiaj niezbędna dla każdej firmy, która chce osiągać sukcesy komercyjne. Internet stał się głównym narzędziem do poszukiwania informacji o produktach i usługach, ale także coraz popularniejszym miejscem do dokonywania zakupów. Produkty danej marki muszą więc być widoczne w Internecie dla potencjalnych klientów, a zarządzający produktami danego brandu powinni badać ich obecność, pozycjonowanie i atrakcyjność dla klientów – dlatego mierzenie ich rynkowej konkurencyjności i opinie o nich są tak kluczowe.

Poniżej przedstawiamy 5 skutecznych narzędzi do monitoringu obecności marki w sklepach internetowych. Wykorzystaj je w badaniu oferty Twoich partnerów w sklepach internetowych i na platformach sprzedażowych.

Monitorowanie banerów w sklepach internetowych

Monitoring banerów jest autorskim narzędziem, które monitoruje i automatycznie ocenia, na podstawie wcześniej zdefiniowanych założeń, obecność marki na bannerach w sklepach internetowych. Bierze przy tym pod uwagę miejsce emisji banera, jego wielkość (zauważalność) oraz fakt, czy jest banerem stałym, czy rotacyjnym.

Narzędzie to jest szczególnie przydatne i często wykorzystywane przez właścicieli marek na wiele różnych sposobów. Monitorowanie banerów szczególnie ważne jest np. dla producentów w okresie premiery nowych produktów i związanych z tym wydarzeniem kampanii marketingowych prowadzonych w różnych media, w tym w sklepach internetowych ich partnerów. Działy marketingu Producentów mogą pozyskać wiedzę w czasie rzeczywistym, czy np. wszyscy dystrybutorzy/sprzedawcy produktu zamieścili umówione wcześniej bannery na odpowiednich pozycjach na stronach ich sklepów, czy nowe produkty mają pełne i wartościowe opisy, czy są odpowiednio eksponowane.

Wszyscy konkurenci w jednym miejscu – łatwy snapshot sytuacji rynkowej

Brandly360 automatycznie tworzy tzw. indeks widoczności produktów lub promujących ją banerów na stronach partnerów oraz porównuje go z wartościami uzyskiwanych przez konkurencyjne marki. Vendor może dokładnie sprawdzić, jaki procent reklam w danym okresie, w konkretnym sklepie internetowym, w konkretnej kategorii stanowiła reklama banerowa jego produktów w porównaniu do produktów konkurentów. Może lepiej oceniać oddziaływania swoich działań marketingowych na tle działań konkurentów i realnie wpływać na widoczność produktów swojej marki i dalej właściwą konwersję i odsprzedaż.

Monitoring opinii i ocen produktów

Powszechną wiedzą jest to, że pozytywne rekomendacje produktów przez realnych użytkowników są jednym z najlepszych narzędzi marketingowych wpływających na decyzje klientów w fazie wyboru produktu w procesie zakupowym. Dla właścicieli marek jest więc bardzo istotne, aby trzymać rękę na pulsie i na bieżąco monitorować zarówno opinie (wskazywanie istotnych aspektów), jak i syntetyczne oceny klientów, które pojawiają się na stronach sklepów internetowych. Brandly360 non stop monitoruje pojawianie się nowych komentarzy i pozwala na generowanie alertów, które umożliwiają podjęcie właściwej reakcji – odniesienie się do opinii klientów bądź wykrycie nieuczciwych praktyk generowania negatywnych opinii o danych produktach.

Analiza marketingowych opisów produktowych

Dobrze opisane produkty są jednym z najważniejszych czynników wpływających na konwersję w każdym sklepie internetowym. Dobry opis powinien kompleksowo przedstawiać produkt, ale jednocześnie powinien być przygotowany w sposób najlepiej premiujący pozycję w wynikach SEO i SEM, czyli powinien być skonstruowany zgodnie z najlepszymi praktykami algorytmów wyszukiwarek (w szczególności Google). Analiza opisów jest bardzo przydatnym narzędziem dla właścicieli marek, ponieważ pomaga na bieżąco weryfikować jakość danych zawartych w kartach produktów w poszczególnych sklepach internetowych.  System Brandly 360 umożliwia monitorowanie wszelkich wprowadzanych przez sklepy zmian w opisach i umożliwia automatyczną weryfikację prawidłowego wdrożenia dostarczonych przez producenta lub dystrybutora opisu produktowego. Każda zdefiniowana rozbieżność jest od razu wychwytywana i może być raportowana. Narzędzie Brandly360 zbiera treści całych kart produktowych, tj.: zdjęcia, cechy produktów, całą treść opisu, komentarze i inne elementy. 

Monitoring podpowiedzi podczas wyszukiwania, wyników wyszukiwania i domyślnych pozycji produktów na listach w kategoriach

Pozycja w podpowiedziach do wyszukiwania (podczas wpisywania fraz) oraz wyników wyszukiwania produktów w sklepach internetowych jest dla producenta tak samo ważna jak pierwsze miejsca w popularnych wyszukiwarkach. Obecność produktów w top 5 pozycji na tych listach znacznie zwiększa szansę na wybór produktu przez klienta, a więc potencjalną konwersję. Dlatego właściciele brandów zabiegają o odpowiednią konfigurację, często zawierając umowy z partnerami, które gwarantują odpowiednie efekty prezentacji produktów podczas korzystania z serwisu przez klientów. Brandly 360 potrafi to monitorować i raportować, gwarantując najlepsze dane pozwalające weryfikację zawartych porozumień.

Obecność marki w wynikach wyszukiwania – większa szansa na konwersję

Brandly360 zbiera na bieżąco informacje o obecności produktów danej marki na listach kategorii, wynikach wyszukiwania czy podpowiedziach do wyszukiwania w sytuacji wpisania przez klienta monitorowanej frazy.

Właściwa definicja i kompletność cech produktów na kartach produktów

Zbieranie informacji o zdefiniowanych i prezentowanych cechach produktów to jedna z tych funkcjonalności, którą bardzo doceniają właściciele marek. Weryfikacja poprawności tych danych daje Vendorom pewność, że klient sklepu ma zawsze aktualne i poprawne informacje na temat szukanych produktów, a sklep udostępnia rzetelną informację na temat produktów. Dziś większość klientów sklepów internetowych szuka produktów właśnie po cechach, więc ich obecność w systemach sklepów oraz możliwość wyszukiwania po nich są bardzo istotne dla producentów. Narzędzie Brandly360 potrafi to monitorować, raportować i alertować – umożliwiając marketerom podejmować działania na podstawie zbieranych danych i poprzez współpracę z partnerami e-commerce zwiększać widoczność, konwersję i sprzedaż produktów swojej marki.