segmentacja klientow

Czym jest segmentacja klientów?

Świat e-commerce jest szalenie szeroki i ciekawy. Aby osiągnąć sukces w tej dziedzinie, musimy skupiać się na wielu elementach, które ściśle ze sobą oddziałują. Prowadząc swój sklep internetowy powinieneś mieć stale rękę na pulsie – nowe formaty reklam, innowacje technologiczne, moda na określone towary. To tylko kilka z czynników godnych uwagi. Jednym z zadań, którego odpowiednie wykonanie bezapelacyjnie wpłynie na sukces naszego biznesu online, jest segmentacja klientów. Sprawdź, co kryje się za tym hasłem i jakie ma znaczenie w działaniach sklepu internetowego.

Read More

Wyprzedaże w ecommerce – jak robić je dobrze?

Prowadzenie własnego sklepu internetowego to nie lada wyzwanie. Musimy mieć na uwadze masę kwestii: od towarów, przez budowę strony, reklamę, aż po obsługę klienta. To tylko kilka elementów, każdy z nich dodatkowo można rozłożyć na czynniki. Jedno pytanie jest jednak niezmienne, stałe i nie ma znaczenia, jakiego rodzaju towar oferujesz. Brzmi ono: jak dotrzeć do klientów i sprawić, aby dokonali zakupu? Odpowiedź zapewne mogłaby zmieścić się w kilkuset stronicowej książce. My dziś skupimy się na jednym z aspektów, który wspomoże proces sprzedaży. Mowa o wyprzedaży. Jak powinny wyglądać wyprzedaże w e-commerce? Jak się do tego przygotować i co zrobić, aby przyniosły zamierzony cel?

Read More

Jakie czynniki wpływają na ostateczną cenę produktu?

Ceną określamy liczbę określonego dobra, w tym wypadku pieniądza, którą musimy przekazać sprzedającemu, aby uzyskać prawo do własności określonego produktu. Mogłoby się wydawać, że cena ostateczna musi być sumą dwóch elementów: kosztów poniesionych na produkcję/zdobycie towaru plus marża. Nic bardziej mylnego! Istnieje wiele sposobów na ustalenie odpowiedniej strategii, która może ulegać zmianom, w zależności od wielu czynników. Po lekturze tego artykułu dowiesz się, co dokładnie wpływa na ostateczną cenę produktu, czym jest strategia cenowa i jak ustalić tę idealną dla Ciebie!

Read More

Analiza w E-commerce – z jakich narzędzi warto korzystać?

Grono osób, które nigdy nie kupowały w sklepach internetowych, z roku na rok maleje. Coraz większa liczba konsumentów przekonuje się, że nabywanie produktów online jest szybkie, wygodne i (w obecnych czasach) szalenie bezpieczne. Liczne rozwiązania udoskonalane przez lata sprawiły, że oszuści internetowi nie mają już w tej materii pola do popisu. Z całą mocą należy więc stwierdzić, że dynamiczny rozwój branży e-commerce to niepodważalny fakt, a przyszłość można opisać w optymistycznych barwach. Niesie to jednak ze sobą sporą konkurencję, co motywuje jednocześnie do ciągłej analizy działań i ich ulepszania oraz optymalizacji. Monitoring cen, udoskonalanie produktu, obsługi klienta – to jedynie kilka elementów z wielu, kiedy właściciel sklepu musi trzymać rękę na pulsie. Chcesz odnieść sukces w branży e-commerce? Analizuj! Jakich narzędzi do tego użyć? Oto kilka naszych podpowiedzi.

Read More
Jak tworzyć atrakcyjne i skuteczne zdjęcia produktowe?

Jak tworzyć atrakcyjne i skuteczne zdjęcia produktowe?

Za ogromną popularnością handlu online idzie spora konkurencja, a wyróżnienie się często wśród dziesiątek podmiotów to prawdziwe wyzwanie! Na sukces sklepu internetowego wpływa wiele czynników, od produktu, po politykę cenową, budowę strony, reklamę, aż po skuteczne zdjęcia produktowe. Te ostatnie (choć wielu traktuje je jeszcze po macoszemu) odgrywają istotną rolę w sprzedaży, a ich moc jest większa, niż wielu z nas mogłoby się wydawać! Jak to zrobić, aby fotografie towarów przyniosły wymarzony dla nas skutek?

Read More

Jak analizować i uczyć się od konkurencji, żeby osiągnąć sukces?

Praca nad rozwojem i ulepszaniem sklepu internetowego to zadanie, które niemal nigdy nie ma końca. Klienci, bez względu na branże, oczekują jak najwyższego poziomu obsługi klienta, odpowiednich produktów w adekwatnej cenie, czy satysfakcjonującej prezentacji towaru. Wraz z zainteresowaniem zakupami online, rośnie także konkurencja. Właściciele firm muszą trzymać nieustannie rękę na pulsie, aby być na fali i wciąż stanowić atrakcyjny podmiot dla kupujących. Aby cały czas być w topie, nieuniknionym jest stałe analizowanie poczynań konkurencji, a także wyciąganie lekcji zarówno z porażek, jak i sukcesów pozostałych sklepów. Dlaczego to tak ważne i jak uczyć się od naszych biznesowych przeciwników? Sprawdź w artykule!

Read More

Jak poprawić zyski w sklepie internetowym?

Chęć zwiększenia sprzedaży w sklepie internetowym to z pewnością podstawowy cel każdego właściciela tego rodzaju biznesu. Jednakże o prawdziwym sukcesie świadczą dopiero zyski, czyli nadwyżka wpływów ze sprzedaży nad poniesionymi wydatkami. Możesz być prawdziwym hegemonem na rynku w swojej branży i daleko w tyle zostawiać konkurencję, która generuje dużo mniejszą sprzedaż. Sukcesem jest jednak zysk, a na jego wzrost wpływa optymalizacja kilku procesów związanych z zarządzaniem sklepem internetowym. Jakie czynniki dokładnie mamy na myśli?

Read More
Czym jest i jak określić grupę docelową?

Czym jest i jak określić grupę docelową?

Nie od dziś wiemy, że skuteczna sprzedaż określonych towarów i usług łączy się przede wszystkim z pozytywnym odbiorem potencjalnych klientów. Możesz bowiem posiadać produkt idealny, ale bez odpowiedniej reklamy i prezentowania go do prawidłowych osób, nie osiągniesz sukcesu. Nawet ciągły monitoring cen, sprawdzanie działań konkurencji, trzymanie ręki na pulsie i ewentualne wdrożenie zmian nie pomoże, jeśli nie wiemy, kto tak naprawdę ma być naszym klientem. Czym jest grupa docelowa, dlaczego ma tak ogromne znaczenie oraz jak ją określić? Sprawdź w artykule! Przedstawiamy w nim najważniejsze, kluczowe informacje, które wpłyną na rozwój Twojego biznesu, zwłaszcza w przypadku sklepów internetowych.

Read More
porzucony koszyk w sklepie internetowy

Jak walczyć z porzuconym koszykiem?

Każdy właściciel sklepu internetowego czy manager e-commerce w tego typu firmie wie, jak wiele kroków należy wykonać, aby finalnie doprowadzić do zakupu towaru przez klienta. Na dobrą sprawę można o tym pisać całe książki. Na sukces sklepu składa się nie tylko sam towar, ale szata graficzna, formy reklamy i sposoby dotarcia do potencjalnych kupujących, prezentacja produktów, proces zakupowy, obsługa posprzedażowa. Wymieniać można naprawdę bardzo długo, a dodatkowo każdy aspekt zawiera w sobie kolejne, które również są szalenie istotne. Aby Twój biznes online osiągnął sukces, musisz także rozwiązywać liczne problemy, które czyhają na każdego właściciela sklepu internetowego. Jednym z nich bezapelacyjnie są porzucone koszyki. Według badań aż 7 na 10 kupujących dodaje produkty do koszyka i nigdy nie finalizuje transakcji! Można jednak temu skutecznie przeciwdziałać! Jak to zrobić? Sprawdź artykuł i poznaj sposoby na porzucony koszyk!

Read More
opinie klientów w sklepie

Jak wykorzystać opinie i komentarze klientów na swoją korzyść?

Branża e-commerce nieustannie rośnie w siłę. Innowacje technologiczne, zmiany w sektorze usług kurierskich, płatniczych czy nawet w sposobie komunikacji – przez ostatnie lata wszystkie wspomniane elementy ewoluowały (oczywiście na plus!) bardzo szybko! Dzięki temu trudno chyba znaleźć produkt, którego łatwa sprzedaż przez internet nie byłaby możliwa. Oczywiste jest, że niesie to nie tylko wiele możliwość zarobku i rozwoju, ale i potencjalne, czasami trudne, wyzwania. Jednym z nich bezapelacyjnie jest wzrost konkurencji. Takie ciągłe zmagania ze sklepami oferującymi towary tożsame do naszych, okazują się jednak działać na korzyść, ponieważ każdy dokłada wtedy wszelkich starań, aby jego produkt był niemal perfekcyjny! A jeśli już mamy pewność, że tak właśnie jest, pojawia się jeszcze jeden elementem, który może wnieść naszą sprzedaż na wyżyny. Mamy tutaj na myśli pozytywne opinie klientów. To szalenie ważny aspekt, zarówno kiedy oferujesz towary niszowe jak i te popularne. Dlaczego więc wystawianie opinii jest tak ważne? Jak mądrze to wykorzystać? Już spieszymy z poradami!

Read More